ЭНЕМ Энергосбыт, это гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республыки Марий Эл. Компания обслуживает как население, так и юридических лиц, предоставляя услуги по подключению, расчетам, техническому обслуживанию и аварийным выездам.
Самое важное: в часы пик и при авариях звонить сюда
Единая справочная служба 24/7
☎ ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
☎ ###-###-#### (для звонков из-за пределов РФ)
Работает без выходных и праздников
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Аварийные отключения и перепады напряжения
- Подача заявки на технологическое присоединение
- Оформление льгот и перерасчёты
- Передача показаний и проверка начислений
- Замена счётчиков и пломбирование
- Переоформление договора при смене собственника
Контактные центры офисов по городам и районам
Йошкар-Ола
- Адрес: ул. Ленинский проспект, 26
- Телефон клиентской службы: ###-###-####
- График: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Волжск
- Адрес: ул. К. Маркса, 9
- Телефон клиентской службы: ###-###-####
- График: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:00–13:00
Звенигово
- Адрес: ул. Советская, 65
- Телефон клиентской службы: ###-###-####
- График: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
Дополнительные каналы связи
- Viber / WhatsApp чат-бот «ЭНЕМ Онлайн» – добавьте номер +7 -17 090-20-42
- Электронная почта: contact@enemsb.ru
- Личный кабинет на сайте lk.enemsb.ru
- Мобильное приложение «ЭНЕМ Энергосбыт» – доступно в App Store и Google Play
Полезные советы при звонке в колл-центр
- Заранее подготовьте лицевой счёт (10 цифр), ФИО и адрес объекта.
- В аварийных ситуациях чётко опишите: улица, дом, характер неисправности, есть ли признаки обрыва проводов.
- Если вы юрлицо, укажите ИНН и КПП – это ускорит оформление заявки.
- Запишите номер обращения и фамилию оператора для последующего контроля.
Как быстро попасть на приём к специалисту
1. Запись на приём происходит только по телефону вашего районного офиса.
2. Возможна онлайн-очередь через мобильное приложение – выберите время и отделение.
3. При себе обязательно иметь паспорт и документы на объект (или доверенность).
Если телефон занят: альтернативные шаги
- Оставьте обратный звонок на сайте lk.enemsb.ru – вам перезвонят в течение 15 минут в рабочее время.
- В социальных сетях компании (VK, Telegram-канал) доступны чат-консультанты с 09:00 до 18:00.
- Для аварий – звоните 112 или 04 (МЧС / ЕДДС), они перенаправят вызов ЭНЕМ.