Ниже собрана максимально актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с ЕМУП «Водоканал», куда обращаться по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения, как записаться на приём и где найти дополнительные онлайн-сервисы.
Главные телефоны и факс
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): +7 (343) -71-50-95
- Телефон «горячей линии» (в рабочие часы): +7 (343) -71-01-80
- Факс: +7 (343) -71-01-80 (дублирует голосовую линию)
Адреса и офисы приёма граждан
2.1 Центральный офис
Адрес: 620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Шейнкмана, д. 45
Ориентир: ст. метро «Площадь 1905 года», выход №2, 5 минут пешком
GPS-координаты: 60.608343, 56.842935
2.2 Дополнительный офер
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Толмачева, д. 32
(здесь же располагается склад и диспетчерская служба городского водохозяйства)
Режим работы офисов для личных обращений
| Дни недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:15 – 17:30 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:15 – 15:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Онлайн-ресурсы и электронная приёмная
- Официальный сайт: http://vodokanalekb.ru
- Электронная почта для обращений: info@vodokanalekb.ru
- Личный кабинет потребителя: доступен на главной странице сайта (требуется регистрация по номеру лицевого счёта)
- Онлайн-заявка на выезд аварийной бригады: раздел «Обращения» → «Написать обращение»
Как правильно оформить обращение
- Определите тематику: авария, качество воды, счётчики, долги, вакансии и т. д.
- Укажите обязательные данные:
- Ф. И. О. полностью
- Адрес объекта (улица, дом, квартира)
- Лицевой счёт (10 цифр)
- Контактный телефон и e-mail для ответа
- Формат подачи:
- Через личный кабинет на сайте (быстрее всего)
- На электронную почту info@vodokanalekb.ru
- Городская мобильная приёмная WhatsApp/Telegram: +7 (343) -71-01-80 (пилотный режим 2026 г.)
- Сроки рассмотрения: до 10 рабочих дней (по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан»). При аварийных ситуациях реакция — в течение 24 часов.
Телефоны отдела кадров и вакансии
Если вы ищете работу в «Водоканале»:
- Отдел кадров: +7 (343) -71-50-95, добавочный 1125
- E-mail для резюме: hr@vodokanalekb.ru
В феврале 2026 г. актуальны вакансии: водитель-экспедитор, инженер-технолог ЛВС, электромонтёр аварийно-ремонтной службы (вахтовый метод 15/15).
Горячие линии экстренных служб
| Ситуация | Телефон |
|---|---|
| Аварийная утечка воды/канализации | 371-50-95 (диспетчер круглосуточно) |
| Отсутствие холодной воды в доме | 371-01-80 (в рабочее время) |
| Нарушение качества питьевой воды | 371-01-80 → доб. 1123 (лаборатория) |
| Общегородская служба ЕДДС | 112 |
Телефон: 7 (343) -71-50-95, 7 (343) -71-01-80
Сайт: http://vodokanalekb.ru
E-mail: info@vodokanalekb.ru
Центральный офис: ул. Шейнкмана, 45, м. Площадь 1905 года
Доп. офис: ул. Толмачева, 32
Данные актуальны на 24 марта 2026 года 11:36. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы на официальном сайте или по телефону диспетчерской службы.