Единая муниципальная информационно-расчётная система позволяет жителям Екатеринбурга и юридическим лицам в удобном режиме оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения, передавать показания приборов учёта, получать справки и контролировать задолженность. Доступ ко всем функциям предоставляется через новый личный кабинет, запущенный 7 ноября 2024 года.
Как войти в личный кабинет
Для жителей частных домов
- Откройте сайт: lkul.vodokanalekb.ru
- В поле «Логин» введите номер лицевого счёта или код абонента (указан в квитанции).
- В поле «Пароль» введите пароль, полученный при регистрации или указанный в последней квитанции.
- Нажмите «Войти».
Для собственников квартир в многоквартирных домах
- Формат лицевого счёта: 11 знаков, начинается с «7» (например, 71234567890).
- Передайте показания приборов учёта на сайте АО «ЕИРЦ СПб».
Для юридических лиц
- Перейдите на стартовую страницу сайта МУП Водоканал.
- Выберите ссылку «Личный кабинет юридического лица».
- Введите номер абонента из договора и пароль.
Регистрация нового пользователя
Если вы заходите в систему впервые, воспользуйтесь подробной Инструкцией по регистрации. Она шаг за шагом объясняет, как:
- Создать аккаунт;
- Привязать лицевой счёт;
- Задать надёжный пароль;
- Подтвердить номер мобильного телефона или электронную почту для восстановления доступа.
Основные возможности личного кабинета
Онлайн-оплата
Оплачивайте услуги банковской картой без комиссии круглосуточно.
Передача показаний счётчиков
- Декабрь 2025: приём показаний c 15 по 18 декабря.
- В остальные месяцы: с 23 по 25 число каждого месяца.
Электронные квитанции
Скачивайте и сохраняйте PDF-файлы, чтобы не потерять бумажные оригиналы.
История платежей и начислений
Визуальные графики помогают отслеживать расходы и выявлять аномальные расходы воды.
Онлайн-консультации
В чате можно обсудить условия договора, уточнить тарифы и получить консультацию по задолженности.
Важные предупреждения
Ограничение водоотведения при долгах
ЕМУП «Водоканал» начинает процедуру ограничения водоотведения абонентам, имеющим просроченную задолженность. Чтобы избежать отключения:
- Проверяйте баланс в личном кабинете;
- Оплачивайте счета вовремя;
- В случае спорных начислений сразу обращайтесь в службу поддержки.
Контакты для обращений
- Центральная приёмная: ул. Царская, 4
- Горячая линия: +7 (343) -77-22-22
- Email поддержки: support@vodokanalekb.ru
- Онлайн-чат: доступен в личном кабинете после авторизации
- WhatsApp и Telegram-бот: +7 (343) -77-22-22
Рекомендации по безопасности
Храните логин и пароль в надёжном месте. Не сообщайте их третьим лицам. При подозрении на утечку пароля немедленно смените его в личном кабинете или обратитесь в контакт-центр.