Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым жители Липецка могут оперативно связаться со своей управляющей компанией «Эллада». Все данные проверены на 24 марта 2026 г.
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (4742) -7-40-47
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Что можно решить: подача заявок на аварийные работы, вызов аварийной службы, уточнение графика отключений.
Единая «горячая линия» муниципалитета
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Режим работы: будни 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Что можно решить: контроль качества услуг УК, приём жалоб на бездействие, консультации по начислениям.
Отдел расчётов и начислений (ОКС)
- Телефон: +7 (4742) -47-525
- E-mail: kassa@ellada-lip.ru
- Адрес приёма: ул. Катукова, 21А, офис 12
- Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Что можно решить: квитанции, перерасчёты, льготы, субсидии, закрыть долги, получить справку.
Бухгалтерия и финансовый отдел
- Телефон: +7 (4742) -47-526
- E-mail: buh@ellada-lip.ru
- Режим: Пн–Пт 09:00–17:30
- Что можно решить: акты сверки, договора, реестры платежей для ТСЖ/ЖКС.
Отдел капремонта и текущего ремонта
- Телефон: +7 (4742) -47-527
- E-mail: remont@ellada-lip.ru
- Режим: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15
- Что можно решить: графики капремонта, дефектные акты, списки подрядчиков.
Общий офис УК «Эллада»
- Адрес: ул. Станционная, 1А, офис 2 (первый этаж)
- Телефон: +7 (4742) -47-520
- E-mail общий: info@ellada-lip.ru
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00
- Что можно решить: личный приём жителей, выдача справок, подписание актов.
Онлайн-каналы связи
- Сайт: https://ellada-lip.ru
В разделе «Личный кабинет» можно оставить заявку, посмотреть долг, скачать квитанцию. - Мобильное приложение: «Эллада Липецк» (доступно в App Store и Google Play).
Функции: фото-заявки, push-уведомления об отключениях, чат с диспетчером. - Группа ВКонтакте: vk.com/ellada_lipetsk
Оперативные новости, аварийные сообщения, приём сообщений в директ. - Телеграм-канал: t.me/ellada_lipetsk
Рассылка об отключениях горячей воды, электричества, графиков ремонта. - WhatsApp и Viber: +7 (4742) -47-520 (тот же номер).
Можно отправить фото поломки, получить номер заявки.
Электронная приёмная городской администрации (для жалоб на УК)
- Сайт: gorod48.ru → раздел «ЖКХ» → «Подать обращение»
- Режим рассмотрения: до 30 календарных дней
- Контролирующий орган: Департамент ЖКХ г. Липецка, тел. +7 (4742) -48-000
Как быстро получить нужную услугу: шпаргалка
| Вопрос | Куда звонить/писать | Сколько ждать ответа |
|---|---|---|
| Течёт кран, нет света | 47-40-47 (24/7) | до 2 часов в дневное время |
| Неверно начислили плату | kassa@ellada-lip.ru | 5 рабочих дней |
| Нужна справка о долгах | офис на ул. Катукова, 21А | 15 минут при личном визите |
| Хочу пожаловаться на УК | ###-###-#### или gorod48.ru | до 30 дней |
Внимание! Перед звонком держите под рукой номер лицевого счёта и адрес помещения — это ускорит обработку заявки.