Каждый житель и гость Рузаевки рано или поздно сталкивается с необходимостью связаться с предприятием‚ отвечающим за тепло- и электроснабжение города. Ниже — подробная и актуальная (по состоянию на 24 марта 2026 г.) инструкция: как именно‚ куда и по каким номерам обращаться‚ если вопрос касается «Электротеплосеть» на улице Паровозная.
Ключевые юридические лица: не путайте!
- ОАО «Электротеплосеть»
- ИНН: 1324135289
- КПП: 132401001
- ОГРН: 1091324000272
- Дата регистрации: 11 марта 2009 г.
- Юридический адрес: 431449‚ Республика Мордовия‚ г. Рузаевка‚ ул. Луначарского‚ д. 179‚ к. А.
- Уставной капитал: 105 926 271 руб.
- МУЭП «Электротеплосеть» (муниципальное унитарное предприятие)
- ИНН: 1324015665
- Срок работы на рынке: более 13 лет (исторически выросло из первой районной торфяной электростанции 1914 г.)
Примечание: в быту горожане часто называют обе организации просто «Электротеплосеть». Уточняйте‚ к какой из двух структур относится ваш вопрос (жилищно-коммунальные услуги чаще к МУЭП‚ энергосбыт — к ОАО).
Где физически находится «Паровозная‚ 15»?
На картах это здание обозначено как Центральный офис Мордовской энергосбытовой компании‚ входящей в структуру «Электротеплосеть». Точный адрес:
Россия‚ Республика Мордовия‚ г. Рузаевка‚ ул. Паровозная‚ д. 15
Полный список контактов для обращений
| Вид вопроса | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (отключения‚ порыв труб‚ обесточивание) | Телефон: +7 (834 51) —05-00 | Круглосуточно |
| Клиентский отдел «Мордовская энергосбытовая компания» (Паровозная‚ 15) | Телефон: +7 (834 51) —44-00 Эл. почта: info@mosk-mordovia.ru | Пн–Пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 |
| Бухгалтерия ОАО «Электротеплосеть» (ул. Луначарского‚ 179) | Телефон: +7 (834 51) —18-91 | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Горячая линия Рузаевского района (Единый центр «Мой город») | Телефон: 122 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Приёмная руководства ОАО | Эл. почта: pr@electro-ruzaevka.ru | Ответ в течение 3 рабочих дней |
Как правильно составить обращение
Шаг 1: выберите формат
- Устно — по телефону аварийной службы 2-05-00 (коротко и чётко).
- Письменно — через личный кабинет на сайте mosk-mordovia.ru.
- Лично — при себе иметь паспорт и квитанцию.
- Через Госуслуги — раздел «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение».
Шаг 2: обязательные реквизиты обращения
- Ф. И. О. и адрес заявителя.
- Номер лицевого счёта (10-12 цифр‚ указан на квитанции).
- Точное описание проблемы (дата‚ время‚ адрес‚ характер неисправности).
- Фото/видео при наличии (прикреплять к электронной форме).
Частые вопросы и способы быстрого решения
💡 Что делать‚ если нет света?
- Проверьте‚ не отключили ли вас за долги (SMS приходит заранее).
- Посмотрите на трансформаторную будку: если она повреждена‚ сразу звоните 2-05-00.
- Скачайте мобильное приложение «Мой свет» — там отображаються аварийные отключения в реальном времени.
💰 Как погасить задолженность онлайн?
- Через Сбербанк-онлайн: поставщик «Мордовская ЭСК».
- На сайте pay.mosk-mordovia.ru (без комиссии).
- В терминалах «Связной» и «Элекснет» — ищите логотип МОСК.
Полезные ссылки и официальные ресурсы
- Официальный сайт Мордовской энергосбытовой компании
- Группа ВКонтакте «Электротеплосеть Рузаевка» (новости‚ график отключений)
- Госуслуги — раздел ЖКХ
- Яндекс.Карта — офис на Паровозной‚ 15
Главное — помнить:
При любой аварии или вопросе кассового обслуживания действуйте по цепочке:
аварийка 2-05-00 → офис 3-44-00 → email/Госуслуги.
Будьте внимательны к номерам счетов и сохраняйте чеки: это ускорит решение вашего вопроса в «Электротеплосеть» Рузаевка.