Электронный дом, это цифровая экосистема, объединяющая жильцов, ТСЖ, УК, РСО и ресурсоснабжающие организации в единое окно взаимодействия.
В 2026 году московский проект «Электронный дом» отмечает уже 4 года успешной работы, а рынок ПО для ЖКХ пополнился десятками новых решений.
В статье разберёмся, какие функции уже доступны, какие программы выбрать управляющей компании и куда обращаться за консультацией.
Что такое «Электронный дом» в 2026 году
- Общегородской портал (https://www.mos.ru) — доступен жителям любых многоквартирных домов Москвы независимо от формы управления (УК, ГБУ «Жилищник», ТСЖ).
- Мобильное приложение «Электронный дом Москва» (iOS/Android) позволяет:
- создавать заявки в диспетчерскую;
- передавать показания счётчиков и оплачивать ЖКУ;
- участвовать в онлайн-собраниях собственников;
- открывать домофон со смартфона.
- Личный кабинет управляющей компании — отдельный модуль для сотрудников: отслеживание заявок, контроль выполнения работ, выгрузка в ГИС ЖКХ.
ТОП-10 программ для УК, ТСЖ и РСО в 2026 году
| № | Название ПО | Краткое описание | Веб-сайт / контакт |
|---|---|---|---|
| 1 | Wellsoft Elements (б. «Умное ЖКХ») | Единая цифровая платформа: расчёт ЖКУ, CRM-диспетчер, мобильное приложение жителя, интеграция с ГИС ЖКХ и 1С, модуль «умный домофон». | wellsoft.pro +7 -95 128-48-88 |
| 2 | АРКУС-Экосистема ЖКХ | Комплекс для УК/ТСЖ: начисление, начисление льгот, взаимодействие с РСО, электронная диспетчерская, выгрузка в ГИС ЖКХ. | www.arkus.ru +7 -00 700-55-87 |
| 3 | ДОМОВЛАДЕЛЕЦ | Специализированное ПО для автоматизации расчётов, взаимодействия с подрядчиками и онлайн-собраний. | дмвл.рф +7 -95 108-09-31 |
| 4 | Инфокрафт: Формула ЖКХ | Расширение на базе 1С: расчёты квартплаты, интеграция с банками и шлюзами ГИС ЖКХ. | www.infocraft.ru +7 -95 647-70-70 |
| 5 | Единая Служба Сервиса (ЕСС) | Облачная платформа с CRM, мобильным приложением исполнителя и чат-ботом для жителей. | ess.ru +7 -00 250-01-55 |
| 6 | 1C-Битрикс24 для ЖКХ | Готовый шаблон на базе Битрикс24: задачи, чат, телефония, документооборот. | www.1c-bitrix.ru |
| 7 | CityDesk ЖКХ | CRM + онлайн-собрания + мессенджер для жителей. Работает в браузере и мобильных. | citydesk.ru +7 -95 374-69-40 |
| 8 | ЖКХ-Софт от РосБизнесСофт | Классическое ПО для расчёта квартплаты, льгот, субсидий, договоров. | rbs-soft.ru +7 -95 921-65-93 |
| 9 | SmartTender ЖКХ | Платформа именно для проведения онлайн-собраний и электронного голосования собственников. | smarttender.ru |
| 10 | Личный кабинет жителя от ГКУ «Новые технологии управления» | Официальный модуль портала mos.ru. Возможности ограничены, но полностью бесплатен. | www.mos.ru ###-###-#### (горячая линия правительства Москвы) |
Как выбрать ПО: чек-лист управляющей компании
- Определить обязательные функции: расчёт ЖКУ, ГИС ЖКХ, диспетчер, мобильное приложение жителя, онлайн-собрания.
- Проверить совместимость с 1С, Сбер-Эквайрингом, УСЗН, ГИС ЖКХ 2026.
- Оценить модульность: возможно ли подключить «умный домофон» или «видеонаблюдение» позже.
- Изучить калькулятор цен: от 2 090 ₽/мес (Инфокрафт) до 25 000 ₽/мес (Wellsoft Elements «Премиум»).
- Уточнить техподдержку: 24/7, SLA, онлайн-школа, выезд на дом.
Как начать работу за 1 день
Шаг 1. Зарегистрируйтесь на московском портале «Электронный дом» через mos.ru.
Шаг 2. Загрузите список собственников через шаблон Excel.
Шаг 3. Выберите внешнее ПО из таблицы выше и закажите пилот на 1 подъезд (обычно бесплатно 14–30 дней).
Шаг 4. Проведите онлайн-собрание собственников (SmartTender или встроенный модуль ПО).
Шаг 5. Настройте интеграцию с ГИС ЖКХ и 1С → запустите полную эксплуатацию.
Контакты для обращений
- Техподдержка портала mos.ru «Электронный дом»
Тел.: ###-###-####
Email: stroy@mos.ru - Консультации по внедрению Wellsoft Elements
Тел.: +7 -95 128-48-88
Telegram-бот: @WellsoftSupportBot - Горячая линия АРКУС
###-###-#### (бесплатно по РФ)
Email: support@arkus.ru - Консультации по закупкам ПО для государственных и муниципальных УК
Департамент городского хозяйства Москвы
Тел.: ###-###-####
Независимо от того, обслуживает ли вашу компания 1 дом или 200, цифровизация ЖКХ уже неотъемлема от нормальной работы.
Стартовать можно с бесплатного московского «Электронного дома», а затем подключать профессиональные платформы (Wellsoft, АРКУС, ДОМОВЛАДЕЛЕЦ).
Главное — подобрать решение, которое масштабируется вместе с вашими задачами.
Удачного внедрения!