В 2026 году всё больше клиентов ПАО «Газпром» и его дочерних структур предпочитают решать вопросы поставки газа дистанционно – через электронную почту, личные кабинеты и мобильные приложения. Ниже вы найдёте сводную таблицу официальных электронных адресов линейно-производственных управлений магистральных газопроводов (ЛПУМГ) и «Газпром газораспределения», а также краткие инструкции, куда именно писать в зависимости от региона и задачи.
Коротко: где и зачем писать
- Нужен лицевой счёт – пишите на адрес абонентского отдела вашего филиала.
- Вопросы по начислениям, перерасчётам, замене счётчиков – обращайтесь в региональное «Газпром газораспределение».
- Аварийные ситуации, утечки газа, внеплановые отключения – звоните по единой дежурной линии 04 или 104 с мобильного (круглосуточно). Письменные обращения аварийно-диспетчерских служб принимают на специализированные urgent-адреса (см. таблицу).
Официальные электронные адреса ЛПУ и филиалов Газпрома
Ленинградская область
АО «Газпром газораспределение Ленинградская область»
- Электронная почта: office@gazprom-lenobl.ru
- Почтовый/юр. адрес: 192148, Санкт-Петербург, ул. Пинегина, д. 4
- Телефон «Горячей линии»: 8 (812) -63-55-55 (пн-пт 08:00–20:00)
Пермский край
ООО «Газпром межрегионгаз Пермь»
- Адрес абонентского отдела: abonent@prg.perm.ru
- Тема письма: «Запрос лицевого счёта» или «Перерасчёт».
- Контакт-центр: 8 (342) -12-05-05
Москва и Московская область
ООО «Газпром межрегионгаз Москва»
- Общие обращения: info@gazprom-mrg.ru
- ЭЦП, договоры, юр. вопросы: docs@gazprom-mrg.ru
- Юр./почт. адрес: 141800, г. Дмитров, ул. Московская, д. 7
- Телефон: 8 (495) -77-77-04
Санкт-Петербург
Филиал «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»
- Электронная почта: spb@gazprom-mrg.ru
- Личный кабинет: вход через spb.gazprom-mrg.ru (логин – адрес э-почты или номер телефона)
Республика Татарстан и соседние регионы
Константиновское ЛПУМГ (филиал ПАО «Газпром»)
- Электронная почта: klumg@gazprom.ru
- Аварийная диспетчерская (круглосуточно): urgent@klumg.gazprom.ru
- Охват территорий: 27 районов Татарстана, Ульяновская и Кировская области, Чувашия, Марий Эл.
Как правильно составить обращение
- Тема письма должна быть единой: «Запрос лицевого счёта», «Аварийная утечка», «Перерасчёт за…».
- В теле письма укажите:
- Полный адрес объекта (город, улица, дом, квартира).
- ФИО собственника/нанимателя.
- Номер договора (если есть).
- Контактный телефон и/или обратный e-mail.
- Приложите скан документов: паспорт, договор, акты, фото счётчика.
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (срок, регламентированный 59-ФЗ).
Дополнительные сервисы
Личный кабинет «Газпром межрегионгаз»
Доступен по адресу my.gazprom.ru. Позволяет:
- онлайн подать показания счётчика;
- загрузить фото чека/квитанции;
- запросить электронный договор;
- оплатить задолженность картой или через СБП.
Мобильное приложение «Газпром ЛК»
Доступно в App Store и Google Play. Авторизация – по номеру телефона, привязанному к лицевому счёту.
Что делать, если письмо не дошло
- Проверьте правильность адреса (отсутствие лишних пробелов и символов « »).
- Убедитесь, что ваш почтовый ящик не блокирует письма от домена @gazprom.ru или @gazprom-lenobl.ru.
- Повторно направьте обращение через Единый портал госуслуг с выбором «Газоснабжение» → «Приём обращений».
Важно! Все указанные адреса и телефоны актуальны на 23 марта 2026 г. При изменении реквизитов они обновляются на официальных сайтах компаний группы «Газпром».
Если вы не нашли свой регион в списке – напишите на главный корпоративный адрес info@gazprom.ru и укажите тему «Запрос контактов ЛПУМГ». Ответ придёт в течение суток.