Координационный центр Правительства Российской Федерации (КЦ Правительства РФ) — это постоянно действующий орган, созданный в 2021 году для обеспечения слаженного взаимодействия всех уровней власти, оперативного реагирования на инциденты и реализации национальных проектов. Ниже — самая актуальная информация о том, куда и как можно обратиться в КЦ онлайн, какие электронные адреса используются и на что обращать внимание при подготовке обращения.
Что такое Координационный центр Правительства РФ
КЦ был учреждён Постановлением Правительства РФ от 12 февраля 2021 № 171 и с тех пор стал ключевым элементом аналитического сопровождения принимаемых в стране решений. Основные задачи центра:
- сбор и интеграция данных из всех ФОИВ и регионов;
- мониторинг хода национальных проектов и госпрограмм;
- оперативное реагирование на кризисные и чрезвычайные ситуации;
- поддержка ситуационных центров федерального и регионального уровней.
Организационно-техническое обеспечение деятельности КЦ осуществляет АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации».
Официальные электронные адреса и каналы связи
Центральный портал Правительства РФ
Адрес: https://www.government.gov.ru
Раздел «Координационный центр» содержит актуальные контакты и форму обратной связи. Это основной ресурс для граждан и юрлиц, которым необходимо:
- задать вопрос о реализации нацпроектов;
- сообщить о проблемах взаимодействия с органами власти;
- получить разъяснения по постановлениям и распоряжениям Правительства.
Единая система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)
Для участников СМЭВ 3/4 (госорганы, бизнес, ИТ-подрядчики) предусмотрены:
- выделенный электронный ящик support@smev.gosuslugi.ru (только тематика СМЭВ);
- дополнительная подача заявок через портал ЕСКС;
- телефон линии поддержки: ###-###-#### (круглосуточно).
Электронный адрес Координационного центра при Минтрансе РФ
Если ваш запрос касается транспортной безопасности, зон безопасности вокруг объектов транспортной инфраструктуры, используйте:
- ccc@mintrans.ru — «Объединённый координационный центр» Министерства транспорта;
- телефон: +7 (495) -26-90-00 (доб. 1-12-13 — секретариат).
Аналитический центр при Правительстве РФ (АНО «АЦ»)
Для граждан и НКО, желающих получить консультацию по открытым данным, аналитическим продуктам или предложить инициативу для нацпроектов:
- info@ac.gov;ru, общий почтовый ящик;
- feedback@digital.gov.ru — для вопросов цифрового взаимодействия госорганов (копия письма пересылается в КЦ);
- официальный сайт: https://digital.gov.ru.
Как правильно отправить обращение в КЦ
Шаг 1. Определите тематику
Перед отправкой письма убедитесь, что ваш запрос относится к компетенции КЦ:
- нацпроекты и госпрограммы,
- цифровая трансформация госуправления,
- взаимодействие федеральных и региональных властей,
- кризисные или чрезвычайные ситуации.
Шаг 2. Подготовьте письмо
В обязательном порядке укажите:
- ФИО полностью или наименование организации, ИНН/ОГРН;
- Контактный телефон и электронный адрес для ответа;
- Суть вопроса кратко (до 2 000 знаков) и приложения (PDF, JPG, PNG до 5 МБ);
- Если письмо подаётся от юрлица — скан доверенности или приказа.
Шаг 3. Отправка
- Через форму на government.gov.ru/feedback (рекомендовано);
- На адрес info@ac.gov.ru с темой письма «В Координационный центр»;
- Через личный кабинет на Госуслугах — раздел «Обращения в органы власти».
Ответственные за обработку обращений
| Ведомство / организация | Электронный адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Координационный центр Правительства РФ (центральный) | info@ac.gov.ru | +7 (495) -71-80-00 |
| СМЭВ (ЕСКС) | support@smev.gosuslugi.ru | ###-###-#### |
| Минтранс РФ, Объединённый КЦ | ccc@mintrans.ru | +7 (495) -26-90-00 |
| Минцифры РФ (цифровое взаимодействие) | feedback@digital.gov.ru | +7 (495) -71-80-00 |
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Можно ли обратиться анонимно?
Ответ: Нет. Согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан», обязательны ФИО и контактные данные отправителя.
Вопрос 2: Сколько времени занимает рассмотрение?
Ответ: До 30 дней со дня регистрации письма (срок может быть продлён до 60 дней при необходимости доп. проверки).
Вопрос 3: Как узнать статус своего обращения?
б>Ответ: При подаче через Госуслуги статус отображается в личном кабинете. При отправке на email вы получите номер регистрации и ссылку для отслеживания.
Координационный центр Правительства РФ открыт для обратной связи с гражданами и бизнесом. Используйте перечисленные официальные электронные адреса и формы обратной связи, чтобы ваше обращение было оперативно зарегистрировано и получило профессиональный ответ. Перед отправкой не забудьте подготовить документы: чем полнее информация, тем быстрее решение.