Что это такое и зачем нужна
Электронная приёмная губернатора Воронежской области — это официальный онлайн-сервис, через который каждый житель региона может оперативно обратиться к руководству области, задать вопрос, сообщить о проблеме или оставить предложение. Сервис работает круглосуточно и полностью бесплатно.
Какие вопросы можно решать
- ЖКХ и благоустройство: некачественный ремонт дорог, отсутствие освещения, проблемы с водоснабжением.
- Социальная поддержка: оформление льгот, выплат, пособий и субсидий.
- Здравоохранение: очереди в поликлиниках, нехватка лекарств, жалобы на работу медперсонала.
- Образование: нехватка мест в детсадах и школах, качество питания, ремонт классов.
- Экология и безопасность: свалки, загрязнение воздуха, безнадзорные животные.
- Инвестиции и предпринимательство: административные барьеры, налоговые льготы, недоступные площадки.
Варианты обращения
- Онлайн-форма на портале — самый быстрый способ.
- Личный кабинет — отслеживайте статус заявки.
- Электронная почта — если нужно приложить большие файлы.
- Мобильное приложение «Госуслуги Воронежской области».
Пошаговая инструкция: как отправить обращение онлайн
Шаг 1. Перейдите на официальный портал Правительства Воронежской области: ogv-vrn.ru.
Шаг 2. В разделе «Электронная приёмная» нажмите «Написать обращение».
Шаг 3. Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail, текст обращения.
Шаг 4. При необходимости прикрепите фото, документы, схемы.
Шаг 5. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер заявки и направит его в профильный орган власти.
Сроки рассмотрения
- Обычное обращение — 30 календарных дней.
- Требует дополнительной проверки, до 60 дней (Вам придёт уведомление).
- Срочные сигналы (угроза жизни, аварии) — реакция в течение суток.
Контакты для обращений
Основной офис электронной приёмной
- Адрес: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, д. 1, подъезд 3.
- Телефон «горячей линии»: 8 (473) -55-68-18 (круглосуточно, звонки по России бесплатны).
- Дополнительные телефоны справочной:
- 8 (473) -12-66-04
- 8 (473) -12-67-01
- E-mail: priem@ogv-vrn.ru
- Сайт: ogv-vrn.ru
Общественная приёмная Губернатора в муниципалитетах
| Район / Город | Адрес | Телефон | Руководитель |
|---|---|---|---|
| Хохольский МР | г. Хохольск, ул. Ленина, 11 | 8 (47395) —00-68 | Костина Ольга Васильевна |
| Новохопёрский МР | г. Новохопёрск, ул. Советская, 34 | 8 (47395) —07-63 | Костина Ольга Васильевна |
| Репьёвский МР | г. Репьёвка, ул. Ленина, 15 | 8 (47395) —07-63 | Eренков Андрей Александрович |
Руководство области
- Губернатор — Гусев Александр Викторович
Адрес: 394018, г. Воронеж, пл. Ленина, 1
Телефон: 8 (473) -55-68-18 - Первый заместитель председателя Правительства — Кустов Данил Александрович
Телефон: 8 (473) -12-66-46
Особые тематические e-mail ящики
- Безнадзорные животные: zoovrn@ogv-vrn.ru
- Противодействие коррупции: anticor@ogv-vrn.ru
- Инвестиционные вопросы: invest@ogv-vrn.ru
Полезные советы
1. Всегда указывайте точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд).
2. Прикрепляйте фото «до» и «после», если они есть, это ускоряет решение;
3. Сохраняйте номер заявки и скриншоты: по ним можно отследить статус в личном кабинете.
4. Если прошёл месяц и ответа нет, звоните на «горячую линию» 8 (473) -55-68-18.
Часы работы call-центра и офлайн-приёмной
- Пн–Пт: 9:00–17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
Как проверить статус обращения
- Зайдите в «Личный кабинет» на портале ogv-vrn.ru.
- Введите номер заявки и код подтверждения из SMS/e-mail.
- Увидите текущий статус: «Принято», «Направлено в ведомство», «Ответ дан».
Помните: электронная приёмная — ваш самый быстрый и удобный канал связи с властью Воронежской области. Не откладывайте решение проблем — воспользуйтесь сервисом прямо сейчас!