Что такое электронная квитанция МосЭнерго?
Электронная квитанция МосЭнерго — это официальный документ, подтверждающий начисления за потреблённую электроэнергию. Он формируется в личном кабинете клиента или по запросу и приходит на электронную почту. Электронный документ имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, и подходит для оплаты через банк, терминалы или онлайн-сервисы.
Как получить электронную квитанцию
Получить электронную квитанцию можно несколькими способами:
-
Через личный кабинет на сайте АО «Мосэнергосбыт»
- Авторизуйтесь на https://lkk.mosenergosbyt.ru;
- Откройте раздел «Оплата» или «Документы»;
- Выберите нужный период;
- Нажмите кнопку «Скачать квитанцию» или «Отправить на e-mail».
-
Через мобильное приложение «МосЭнергоСбыт»
- Войдите в приложение;
- Выберите «Мои счета»;
- Нажмите на нужный месяц;
- Выберите «Отправить квитанцию на e-mail» или «Сохранить в PDF».
-
По почте по запросу
- Пришлите письмо на infomosenergosbyt.ru;
- В письме укажите: ФИО, номер лицевого счета, период и адрес для отправки.
Как подписаться на автоматическую рассылку
Автоматическая рассылка электронных квитанций не производится по умолчанию. Чтобы подписаться:
- Войдите в личный кабинет;
- Откройте раздел «Личные данные»;
- Отметьте пункт «Подписаться на рассылку квитанций на e-mail»;
- Сохраните изменения.
После активации каждая новая квитанция будет приходить на указанный адрес в день формирования счёта.
Как распечатать квитанцию
Распечатать PDF-квитанцию можно из любого устройства:
- Откройте файл, полученный на e-mail или скачанный из личного кабинета;
- Нажмите «Печать» или используйте сочетание клавиш Ctrl+P (Windows) / Cmd+P (Mac);
- Выберите принтер и нажмите «Печать».
Оплата по электронной квитанции
Для оплаты электроэнергии по электронной квитанции нужны:
- 10-значный лицевой счет, указанный в счёте;
- Период оплаты (месяц и год);
- E-mail для получения кассового чека в соответствии с 54-ФЗ.
Оплатить можно через:
- Сайт или приложение банка;
- «Мои платежи» на сайте Москвы;
- Терминалы и банкоматы «Сбербанка», «Тинькофф», «ВТБ» и др.
Контакты для обращений
Если возникли вопросы по электронной квитанции:
- АО «Мосэнергосбыт»: 8 (499) -50-9-550 (круглосуточно);
- Контактный центр МосЭнерго: 8 (495) -81-981-9;
- E-mail: infomosenergosbyt.ru;
- ООО «МосОблЕИРЦ»: 8 (496) -45-15-99, 8 (495) -74-51-61.
Важно! Перед оплатой обязательно проверьте правильность реквизитов и сумму начислений.