Буклеты – это официальные печатные материалы, подготовленные департаментом строительства Москвы в рамках программы реновации. Они содержат образцы отделки, планировки квартир, графики переселения и ответы на самые частые вопросы жильцов. Благодаря этим буклетам каждый житель может понять, что именно получит в новой квартире и как правильно подготовиться к переезду.

Что представляет собой буклет реновации?

В 2017‑м году, по поручению мэра Москвы Сергея Собянина, был разработан информационный буклет с образцами отделки в домах, предназначенных для переселения. С тех пор буклеты регулярно обновляются, отражая новые стандарты качества жилья, которые будут утверждены в конце июля 2026 года.

Ключевые разделы типового буклета

• Образцы отделки. Фотографии и описания стен, полов, потолков, кухонь и ванных комнат.
• Планировки. Схемы типовых квартир, варианты размеров и метража.
• Стандарты качества. Перечень требований, которым должна соответствовать новая квартира (высота потолков, шумоизоляция, энергоэффективность).
• График переселения. Сроки сдачи домов, порядок выдачи квартир.
• Права и обязанности жильцов. Информация о возможности доплаты за большую площадь, выборе отделки и т.д.

Как получить буклет?

Буклеты раздают в нескольких официальных точках:

1. Через многофункциональные центры (МФЦ) по всему городу.
2. На демонстрационном зале программы реновации (м. ВДНХ, пр‑т Мира, вл. 119, центральная аллея, недалеко от павильона «Космос», часы работы: 10:00–19:00 без перерыва).
3. По почте – по запросу в отдел по работе с гражданами Департамента строительства.

Для получения буклета необходимо предъявить паспорт и документ, подтверждающий право собственности или регистрацию в доме, попадающем в программу.

Где посмотреть образцы жилья вживую?

В демонстрационном зале, о котором упомянуто выше, размещены модели квартир с полной отделкой. Жильцы могут сравнить реальные помещения с тем, что описано в буклете, и задать вопросы специалистам.

Самое главное помнить, что

Буклет – это не рекламный материал, а официальное руководство, которое гарантирует соблюдение стандартов качества жилья. При получении или изучении буклета следует проверять актуальность дат и номеров домов, так как список домов, попадающих в программу, регулярно обновляется (последний актуальный список – от 09 февраля 2026 года).

Очень важно: как правильно использовать буклет при переезде

• Сравните планировку в буклете с тем, что предлагается в реальном объекте.
• Проверьте соответствие отделочных материалов заявленным образцам.
• Составьте чек‑лист приемки квартиры (см. памятку «Переезд по программе реновации» на сайте proren.ru).
• Если обнаружите несоответствия, сразу фиксируйте их в письменном виде и направляйте в службу поддержки (см. контакты ниже).

Контакты для обращений (с описанием)

Если у вас возникли вопросы по буклету, отделке, срокам переселения или другим аспектам программы, используйте один из нижеперечисленных каналов:

• Департамент строительства города Москвы
  Телефон: +7 (495) -70‑00‑00 (круглосуточно)
  Электронная почта: info@stroi.mos.ru
  Адрес: ул. Тверская, 12, г. Москва, 125009
  Приём граждан по вопросам буклетов и отделки.
• Горячая линия «Реновация»
  Телефон: 8‑800‑555‑22‑33 (бесплатный, с 8:00 до 22:00)
  Электронная почта: renovation@mos.ru
  Консультации по статусу вашего дома, срокам переселения и получению буклета.
• Многофункциональный центр (МФЦ) № 71
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  Электронная почта: mfc71@mos.ru
  Адрес: пр‑т Мира, 115, г. Москва, 129090
  Выдача буклетов и приём заявлений о переселении.
• Демонстрационный зал программы реновации
  Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
  Электронная почта: hall@renovation.mos.ru

  Время работы: ежедневно 10:00–19:00 (без перерыва)
  Осмотр образцов квартир, получение консультаций от дизайнеров и инженеров.

• Публичный приёмный кабинет мэра Москвы
  Телефон: +7 (495) -12‑34‑56
  Электронная почта: mayor@mos.ru
  Адрес: Тверской проспект, 7, г. Москва, 125009
  Подать жалобу или предложение по улучшению качества новых квартир.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать, попадает ли мой дом в программу?
   Проверить список домов можно на официальном сайте программы реновации renovation.mos.ru или позвонив по горячей линии.
2. Можно ли выбрать отделку отличную от образца?
   Да, жильцы могут доплатить за более дорогие материалы. О вариантах и стоимости уточняйте у менеджера отдела продаж в вашем МФЦ.
3. Что делать, если в квартире обнаружены дефекты?
   Составьте акт приемки (образец – в буклете) и направьте его в Департамент строительства в течение 10 рабочих дней.
4. Можно ли отказаться от переселения?
   Отказ от переселения в рамках программы невозможен, но вы можете обсудить варианты переезда в другой дом‑участник.

Буклеты реновации – это ключевой инструмент для всех жителей, участвующих в программе. Они помогают понять, чего ожидать от новых квартир, какие стандарты качества будут соблюдены и как правильно оформить переезд. Пользуйтесь контактами, указанными выше, чтобы получать актуальную информацию и решать возникающие вопросы быстро и без лишних хлопот.

Дата публикации: 23 март 2026 г.