АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Тюменской области‚ ХМАО-Югры и ЯНАО. Компания обеспечивает не только надёжное электроснабжение‚ но и современные цифровые сервисы для всех категорий потребителей: от владельцев квартир до крупных предприятий. Ниже — подробный справочник‚ как получить электричество‚ передать показания‚ заключить договор и быстро решить любые вопросы.

Чтобы стать клиентом и начать потреблять электроэнергию‚ необходимо заключить договор. Процесс полностью цифровой‚ но при желании можно обратиться лично в офис.

1.1 Необходимые документы

• Для физических лиц:
  • паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
  • документы‚ подтверждающие право собственности (или аренды) на объект;
  • акт об отсутствии задолженности у предыдущего поставщика (при смене компании).
• Для юридических лиц и ИП:
  • выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней;
  • паспорт руководителя или доверенного лица;
  • документы на объект (свидетельство о праве собственности или договор аренды);
  • карточка предприятия с банковскими реквизитами.

1.2 Способы подачи заявления

1. В личном кабинете клиента — самый быстрый способ‚ договор подписывается электронной подписью онлайн.
2. В мобильном приложении «ГЭТ ЛКК 2.0» (доступно в App Store и Google Play).
3. В центрах обслуживания клиентов — список адресов см. в разделе «Контакты».
4. Через электронную почту, заполненный бланк и сканы документов отправляются на info@gesbt.ru.

Передача показаний счётчиков

Чтобы квитанция была корректной‚ передавайте показания с 1-го по 25-е число каждого месяца любым удобным способом:

• Личный кабинет на сайте gesbt.ru
• Мобильное приложение «ГЭТ ЛКК 2.0»
• SMS на номер ###-###-#### (шаблон: «Показания ЛС ХХХХХ значение ХХХХ»)
• Горячая линия ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• QR-код на квитанции — отсканируйте смартфоном и введите данные

Оплата услуг

Оплатить потреблённую электроэнергию можно круглосуточно без комиссии:

1. В личном кабинете и мобильном приложении — карты Visa‚ Mastercard‚ «Мир».
2. Через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
3. В банкоматах и терминалах партнёров: Сбербанк‚ Тинькофф‚ Почта Банк.
4. По электронной квитанции‚ которая приходит на e-mail.

Установка и замена приборов учёта

Компания помогает со:

• установкой новых счётчиков (механических или «умных»);
• заменой старых или вышедших из строя приборов;
• пломбировкой и вводом в эксплуатацию.

Заявку можно оставить в личном кабинете (раздел «Заявки») или по телефону 8-3452-58-06-00.

Энергосервисные контракты и расчётно-кассовое обслуживание (РКО)

Юридическим лицам компания предлагает:

• Энергосервисные контракты — комплексные мероприятия по энергосбережению: энергоаудит‚ модернизация освещения‚ отопления‚ вентиляции. Расходы окупаються за счёт экономии электроэнергии.
• РКО (расчётно-кассовое обслуживание) — компания берёт на себя начисления и сбор платежей за все коммунальные услуги ваших арендаторов и сотрудников.

Подать заявку на участие можно через личный кабинет юридического лица или по e-mail: b2b@gesbt.ru.

Личный кабинет клиента и мобильное приложение

Цифровые сервисы позволяют:

1. Получать электронные квитанции вместо бумажных.
2. Контролировать расходы онлайн по дням и часам.
3. Скачивать архив счетов и актов за любой период.
4. Оплачивать ЖКУ без комиссии.
5. Подавать заявления и заявки на выезд специалиста.

Для входа потребуется лицевой счёт и номер телефона. Первоначальный пароль приходит в SMS.

Контакты для обращений

Все каналы работают по будням с 08:00 до 17:00 (местное время). В праздничные дни режим может меняться — точный график публикуется на сайте.

Частые вопросы (FAQ)

• Как узнать лицевой счёт? — Найдите его в любой квитанции или позвоните на горячую линию ###-###-####.
• Можно ли передать показания после 25-го? — Да‚ но данные учтутся в следующем расчётном периоде. Лучше успеть до 25-го.
• Как оспорить квитанцию? — Через личный кабинет (раздел «Заявки») или по e-mail info@gesbt.ru с приложением фото счётчика.

Важно: если по техническим причинам сайт недоступен‚ используйте мобильное приложение или звоните на ###-###-#### — операторы подскажут альтернативные способы решения задачи.