Элекс Энерго, крупный энергосбытовой оператор, обслуживающий клиентов Северо-Западного федерального округа. В Санкт-Петербурге компания реализует электроэнергию для населения и юридических лиц, а также оказывает полный спектр сопутствующих услуг: оформление договоров, замена счётчиков, технологическое присоединение и многое другое.
Центральный офис и головное подразделение
- Адрес: 191024, Санкт-Петербург, ул. Белинского, д. 5, лит. А (БЦ «Петровский Атриум»)
- Часы работы: понедельник–пятница 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
- Телефон единой справочной: 8 (812) -58-22-22
- Факс: 8 (812) -58-22-23
- E-mail для общих вопросов: info@elecs.spb.ru
Городские клиентские офисы (отделения «Личный кабинет клиента»)
Фрунзенский район
- Адрес: м. Московская, ул. Космонавтов, д. 14, ТЦ «Космос», 2-й этаж
- Режим: ежедневно 09:00–20:00, без перерыва
- Тел.: 8 (812) -58-22-40 (доб. 1)
Адмиралтейский район
- Адрес: м. Садовая, наб. реки Фонтанки, д. 90, БЦ «Фонтанка-90»
- Режим: пн–сб 09:00–19:00, вс 10:00–17:00
- Тел.: 8 (812) -58-22-40 (доб. 2)
Калининский район
- Адрес: просп. Просвещения, д. 67, ТРК «Гранд Каньон», 1-й этаж, сектор B
- Режим: ежедневно 10:00–21:00
- Тел.: 8 (812) -58-22-40 (доб. 3)
Круглосуточная служба технической поддержки
- Телефон: 8 (812) -58-27-77 (бесплатно со стационарных и мобильных)
- Электронная почта: support@elecs.spb.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.elecs.ru/spb
Отдел по приёму юридических лиц
- Адрес: ул. Белинского, д. 5, лит. А, офис 502 (5-й этаж)
- График работы: пн–пт 09:00–18:00
- Тел.: 8 (812) -58-22-60
- E-mail: corporate@elecs.spb.ru
Отдел технологического присоединения
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-45-99 (звонок по России бесплатный)
- Электронная приёмная: connect@elecs.spb.ru
- Личный кабинет заявителя: lk.elecs.ru
Дополнительные контактные каналы
- Мобильное приложение: «Элекс Энерго» — доступно в App Store и Google Play
- Viber-бот: viber.com/elecs_spb
- WhatsApp: +7 (921) -58-22-22 (только текстовые сообщения)
- Telegram-канал: t.me/elecs_spb_news — новости и экстренные уведомления
Как добраться до центрального офиса
Общественный транспорт:
- Метро «Площадь Восстания» (выход № 4) – 7 минут пешком
- Метро «Майаковская» – 8 минут пешком
- Автобусы: 3, 22, 27, 71 — остановка «Ул. Белинского»
Личный автомобиль: охраняемая парковка у БЦ «Петровский Атриум», въезд с ул. Белинского, тариф 200 руб./час.
Памятка по электронным сервисам
- Личный кабинет: позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать счета, просматривать историю и скачивать квитанции.
- QR-квитанции: на бумажных счетах размещён QR-код — достаточно отсканировать камерой смартфона, чтобы попасть в форму оплаты.
- Бот-помощник: 24/7 отвечает на часто задаваемые вопросы: «Как передать показания?», «Где ближайший офис?», «Как оформить льготу?» и т.д.
Важно! При посещении офисов необходимо иметь при себе паспорт и, по возможности, последнюю квитанцию или номер лицевого счёта. Для юридических лиц – оригинал или скан доверенности и ИНН организации.