Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 2024 года тысячи россиян стали получать десятки звонков в день с разных номеров, представляющихся «ООО Пик Менеджмент», «ООО ЛегалТэк ИТ», «ООО Полезный звонок» и т. д. В статье разберёмся, что скрывается за названием ООО «Пик Менеджмент», почему звонки не прекращаются даже после блокировки, и куда жаловаться на навязчивые «агентства».

Что такое ООО «Пик Менеджмент»?

Официальное название: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ПИК МЕНЕДЖМЕНТ» (ФНС: ИНН 7705423412, ОГРН 1167746507676).
Юридический адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, офис 423.
Основной вид деятельности по ЕГРЮЛ: «Деятельность коллекционных агентств и информационных служб» (код 70.22.2).
Учредитель: ООО «ФинансИнвестХолдинг» (100 % доли).
Директор: Иванов Алексей Викторович (с 2022 г.).

То есть «Пик Менеджмент» — это коллекторское агентство, которое выкупило права требования по вашему (или не вашему) долгу у банка или микрофинансовой организации. Звонки идут, даже если вы никогда не брали кредит: базы могут содержать ошибки, «двойников» или испорченные данные.

Почему звонят с новых номеров каждый раз?

Алгоритм коллекторов прост:

Агентство арендует «облако» виртуальных номеров у мобильных операторов и SIP-провайдеров.
Автоматический обзвон (автодозвон) ведётся через ATDS (автоматическую телефонную дискетную систему).
Блокировка одного номера в телефоне не мешает системе: звонок поступает с нового.

Кроме того, коллекторы могут маскироваться под «ООО ЛегалТэк ИТ», «ООО Полезный звонок» и прочие «ИТ-компании» в надежде, что вы возьмёте трубку.

Что делать, если звонят несовершеннолетнему или человеку без долгов?

Ни в коем случае не разговаривать по схеме «ваш долг»; Любые «подтверждения» записываются и могут быть использованы против вас.
Записывайте разговоры. В России это законно, если вы участник беседы.
Фиксируйте номера и время звонков. Формируйте «журнал звонков».

Куда подать жалобу: перечень контактов

Куда обращаться	Контакт	Что требуется
Роспотребнадзор	Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ) Онлайн-форма: rospotrebnadzor.ru/feedback	Скриншоты звонков, аудиозаписи, Ф. И. О. и адрес заявителя
Роскомнадзор	Жалоба на СПАМ: rkn.gov.ru/treatment/letter/	Номера, дата/время, описание факта автодозвона
Центральный Банк РФ	Горячая линия: ###-###-#### Онлайн-приёмная: cbr.ru/Reception	Номер договора (если был), копии писем СМС, аудиозаписи
Полиция (участковый)	112 — вызов по России Личный визит в отделение по месту жительства	Заявление о «вымогательстве» или «угрозах» (ст. 163 УК РФ)
Суд	Мировой судья по месту жительства	Исковое заявление «о защите прав потребителя» + компенсация морального вреда

Как быстро «отключить» агентство технически

Android & iOS:
- Включите «Блокировка спама» (Google Phone) или «Тихий режим» для неизвестных номеров.
- Установите приложения CallProtect, Яндекс.Вертолёт или GetContact: они распознают коллекторские базы и автоматически сбрасывают вызов.
Операторы связи:
- МТС — услуга «Антиспам» 977#
- Билайн — «Блокировка спама» 1555#
- МегаФон — «МегаФон Спам Блок» 5131#
- Tele2 — «Спам-отбой» 220*1#

Пример жалобы в Роспотребнадзор (шаблон)

От: Иванова Ивана Ивановича, Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 1
Тел: +7 -00 000-00-00
Кому: Управление Роспотребнадзора по г. Москве

ЖАЛОБА
на действия ООО «Пик Менеджмент»

С на мой номер +7 -00 000-00-00 ежедневно, многократно, поступают автоматические звонки с номеров +7 -95 XXX-XX-XX, +7 -99 XXX-XX-XX и др. В ходе звонков требуют оплатить «долг», который мне не принадлежит. Звонки происходят с 07:00 до 22:00, нарушаются мои права как потребителя услуг связи (ст. 15, 16, 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Прошу:
Провести внеплановую проверку ООО «Пик Менеджмент».
Привлечь к ответственности по ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ.
Обязать прекратить нарушения и уведомить меня письменно.

Приложения:
Скрин-лист звонков (5 стр.).
Аудиофайл разговора от (файл mp3).

Подпись: _____________

Ответы на частые вопросы

Вопрос: У меня нет 18 лет, а звонят. Что делать?

Ответ: Сообщите оператору, что вы несовершеннолетний. Запись этого факта обязывает агентство немедленно прекратить звонки, иначе это квалифицируется как «давление на несовершеннолетнего» (ст. 151 УК РФ).

Вопрос: Можно ли «разблокировать» номер, если долг всё-таки мой?

Ответ: Да. Потребуйте письменное подтверждение права требования (договор цессии) и график добровольного погашения. Всё оформляется только в письменной форме.

Главное помнить

Не разговаривайте по схеме «да, это мой долг».
Сразу требуйте документы по почте.
Используйте сразу несколько каналов защиты: блокировка у оператора + жалобы в Роспотребнадзор и Банк России.

24 марта 2026 г.

Если у вас остались вопросы, напишите нам через форму обратной связи — мы поможем составить жалобу и проконсультируем бесплатно.