Когда в квартире пахнет газом, когда счётчик «бежит», когда нужно заключить новый договор или просто задать вопрос — первое, что требуется, это правильный номер телефона. В этой статье собраны все актуальные телефоны и каналы связи Елецкого горгаза и его филиалов. Мы расскажем, куда звонить в аварийной ситуации, как попасть в личный кабинет, сколько стоит звонок из России и за границей, и как быстро заполнить форму обратной связи.
Кратко о главном
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 04 или 112 с мобильного.
- Бесплатная федеральная горячая линия Газпром: ###-###-#### (для жителей всей России).
- Елец, ул. Свердлова, 137 — один адрес, на котором расположены сразу два ключевых подразделения:
- «Газпром газораспределение Липецк» — техобслуживание, замена счётчиков, ТО ВДГО/ВКГО.
- «Газпром межрегионгаз Липецк» — абонентский отдел, заключение договоров, оплата, личный кабинет.
Аварийные и экстренные службы
Единая служба спасения
04 — со стационарного;
112 — со всех операторов мобильной связи (бесплатно, даже без баланса).
Вызов поступает в городскую аварийно-диспетчерскую службу, которая немедленно передаёт вызов Елецкому горгазу.
Прямой телефон аварийной газовой службы Елецкого филиала
- +7 (47467) —71-03 — диспетчерская (круглосуточно).
Абонентский отдел и договорные вопросы
ООО «Газпром межрегионгаз Липецк» (Елецкий участок)
Адрес: г. Елец, ул. Свердлова, д. 137
Телефоны:
- +7 (47467) —71-35 — клиентская служба;
- +7 (47467) —71-27 — справочная;
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия по России (многоканальный).
Режим работы:
Пн-Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–12:48
Сб, Вс, выходные.
Электронная почта и сайт
- E-mail: infoelec@gas.lipetsk.ru
- Официальный сайт: lipetsk.gazprom.ru
Техобслуживание, поверка и замена счётчиков
ООО «Газпром газораспределение Липецк» (филиал в Ельце)
Тот же адрес: ул. Свердлова, 137
Телефон для записи на ТО: ###-###-####
Дополнительные контакты:
- +7 (47467) —71-60, факс;
- +7 (4742) -2-02-54 — начальник отдела ТО ВДГО/ВКГО (Цыганова Е.В.).
Режим работы аналогичен абонентскому отделу.
Личный кабинет и цифровые сервисы
- Вход в личный кабинет осуществляется по абонентскому номеру и паролю, который приходит на e-mail или SMS после регистрации.
- Сайт: lk.lipetsk.gazprom.ru
- Возможности: онлайн-оплата, передача показаний, заказ ТО, просмотр начислений и актов выполненных работ.
Звонки из-за границы
| Направление | Номер для звонка | Стоимость |
|---|---|---|
| Из любой страны | +7 -74 677 71 03 | По тарифам вашего оператора |
| Бесплатный вариант | ###-###-#### (через IP-телефонию/VoIP) | 0 ₽ при наличии интернета |
Форма обратной связи онлайн
Шаг 1. Перейдите на сайт lipetsk.gazprom.ru/contacts
Шаг 2. Выберите «Написать нам».
Шаг 3. Укажите:
- ФИО;
- Адрес объекта (улица, дом, квартира);
- Контактный телефон;
- Тема обращения (авария, договор, ТО, оплата и т.д.);
- Описание проблемы (до ).
Шаг 4. Приложите фото/документы при необходимости и нажмите «Отправить».
Ответ приходит в течение 3 рабочих дней на e-mail или СМС.
Соцсети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gazprom.lipetsk, новости, акции, ответы на вопросы в комментариях.
- YouTube: @gazprom.lipetsk — обучающие видео: как безопасно пользоваться газом, как передавать показания и т.д.
Что делать, если линии заняты?
- Повторите попытку через 3-5 минут: ###-###-#### — многоканальный номер.
- Используйте мобильное приложение «Газпром Online» (доступно в App Store и Google Play).
- Отправьте фото/видео аварии в WhatsApp-бот +7 -04 204-59-04 (круглосуточно).
• 04 / 112, авария;
• ###-###-#### — горячая линия Газпром (бесплатно по РФ);
• +7 (47467) —71-03 — диспетчер Елецкого филиала;
• +7 (47467) —71-35, абонентский отдел;
• infoelec@gas.lipetsk.ru — e-mail для вопросов и жалоб.
Сохраните эту страницу в закладки и избавьте себя от лишних поисков. Будьте безопасны — звоните вовремя!