Елец — старинный русский город, основанный в середине XII века, — сегодня это не только туристический центр с храмами, кружевами и театрами, но и современный муниципалитет с развитой инженерной инфраструктурой. Одним из ключевых предприятий жизнеобеспечения является МУП «Елецкий городской водоканал», обеспечивающий бесперебойное водоснабжение и водоотведение более чем для 105 000 жителей и сотен предприятий.
История и миссия Елецкого водоканала
Первые централизованные водопроводные сети в Ельце появились в 1930-е годы, а полноценное предприятие «Горводоканал» было оформлено в 1958 году. Сегодня водоканал:
- эксплуатирует 312 км водопроводных сетей и 198 км канализации;
- обслуживает 55 насосных станций и 2 очистных сооружения;
- внедряет умные счётчики дистанционного снятия и цифровую диспетчеризацию.
Основные услуги
Водоснабжение
Питьевая вода в Ельце поступает из подземных артезианских горизонтов глубиной 80–120 м. Водоканал гарантирует:
- Круглосуточное давление 2,8–5,5 атмосфер.
- Соответствие САНПиН -21 по микробиологическим и химическим показателям.
- Резервные водозаборы на случай аварий.
Водоотведение и очистка сточных вод
- Механическая, биологическая и ультрафиолетовая доочистка.
- Ежедневная пропускная способность 45 000 м³/сутки.
- Осадки обезвоживаються и направляются в компостные поля, минимизируя вред экологии.
Дополнительные услуги
| Услуга | Краткое описание | Срок исполнения |
|---|---|---|
| Подключение к сетям | Техническое присоединение новых домов и предприятий | до 30 дней |
| Водомерные поверки | Поверка и замена счётчиков холодной/горячей воды | в день обращения |
| Видеодиагностика труб | Телеинспекция внутренней поверхности канализации | 2–3 дня |
при наличии свободных бригад
Как оплатить услуги
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте vodokanal-elets.ru
- Мобильное приложение «Елец Водоканал» (iOS/Android)
- Платёжные системы: СберПэй, Тинькофф, Госуслуги
Офлайн-каналы
- Кассы «Почты России» и «Связной».
- Терминалы QIWI, «КиберПлат» в торговых центрах «Московский» и «Елец Сити».
- Касса водоканала: ул. Мира, 2а, каб. 5 (пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
Тарифы на 2026 год (утверждены комитетом цен Липецкой области № 12/1 от )
- Водоснабжение: 38,94 руб./м³ (с НДС)
- Водоотведение: 35,11 руб./м³ (с НДС)
- Абонентская плата: 122,50 руб./мес. за единицу прибора учёта
Аварийно-диспетчерская служба
24/7 без выходных
- Телефон: 8 (4742) -2-02-22
- WhatsApp/Телеграм-бот: +7 -20 555-02-22
- Электронная почта: dispatch@vodokanal-elets.ru
Для ускорения реакции сообщите:
- Точный адрес (улицу, дом, подъезд).
- Характер аварии (отсутствие воды, засор, порыв).
- Контактный телефон для обратной связи.
Приёмная и официальные контакты
Центральный офис:
398030, г. Елец, ул. Мира, 2а
Телефон справочной: 8 (4742) -2-03-33
Факс: 8 (4742) -2-04-44
Email: info@vodokanal-elets.ru
График работы администрации:
- Понедельник–Четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–15:45
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
- Суббота–Воскресенье: выходные
Горячая линия по вопросам качества воды:
8 (800) -00-02-26 (звонок по РФ бесплатный)
Электронные сервисы и полезные ссылки
- Личный кабинет — проверка долгов, подача показаний, запись на поверку.
- Интерактивная карта аварий — онлайн-мапа текущих работ.
- Телеграм-канал «ЕлецВодоканал» — оперативные новости и советы.
- Группа ВКонтакте — консультации специалистов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему вода мутная после ремонта?
Это временное явление — откройте кран на 2–3 минуты. Если мутность не исчезнет, вызовите аварийную службу.
Как быстро приедут на порыв?
Максимальный регламент — 60 минут в черте города, до 2 часов в пригороде при добротных дорогах.
Можно ли установить умный счётчик самому?
Да, но после установки требуется опломбировка специалистом водоканала. Запись через личный кабинет.
Памятка: что делать при отсутствии воды
- Проверьте задолженность и пломбы на счётчике.
- Посмотрите карту аварий — возможен плановый ремонт.
- Позвоните в диспетчерскую 22-02-22 или напишите в мессенджер.
- Если порыв внутри квартиры — закройте вводной кран и вызовите аварийную бригаду ЖКС.
Экологическая ответственность
В 2026 г. водоканал запустил проект «Зелёный Елец»:
- переработка 90 % осадков в компост;
- снижение энергопотребления очистных на 14 % за счёт внедрения частотных преобразователей;
- ежегодные экскурсии для школьников на очистные сооружения (запись через edu@vodokanal-elets.ru).
Обновлено . Информация актуальна на момент публикации. При изменении тарифов или режима работы предприятие публикует уведомления на официальном сайте и в мессенджерах не позднее чем за 3 рабочих дня.