Важно помнить: при запахе газа, подозрении на утечку или аварию на газопроводе немедленно вызывайте специалистов. Любое промедление может привести к взрыву, отравлению или пожару. Ниже приведён актуальный перечень всех доступных каналов связи, официальные адреса и инструкции, как действовать до приезда аварийной бригады.
Единые экстренные номера (действуют круглосуточно, звонок бесплатный)
- 104, вызов аварийной газовой службы со всех мобильных операторов.
- 04, вызов газовой аварийной службы со стационарного телефона.
- 112 — единая служба спасения (работает даже при отрицательном балансе, без SIM-карты или при блокировке).
Местные контакты Казаньгоргаз по районам города
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
Адрес: г. Казань, ул. Московская, д. 64
Телефон диспетчерской 24/7: 8 (843) -92-10-36
Телефон мастерской: 8 (843) -92-27-68
Официальный сайт: kazangorgaz.ru
Приволжский район
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (843) -92-10-36 (тот же, что и центральная)
Абонентский пункт: ул. Городская, д. 2, лит. А (ст. м. «Северный вокзал»)
Телефон абонентского пункта: +7 (917) -70-00-50
Советский район
Аварийная служба: 8 (843) -92-10-36
Дополнительные контакты: официальный сайт «Казаньгоргаз» → раздел «Контакты районов».
Как правильно сообщить о происшествии
- Эвакуируйте людей и животных из помещения, где ощущается запах газа.
- Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь выключателями, не курите, не зажигайте спички.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Закройте краны подачи газа на стояке или у приборов, если есть возможность безопасно подойти.
- Позвоните по 104 или 112. Кратко сообщите:
- Адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Характер происшествия: «запах газа», «шипит труба», «неисправен счётчик» и т.д.
- Ваше имя и номер обратного звонка.
- Встретьте бригаду у подъезда с открытым доступом к подвалу/квартире.
Дополнительные полезные контакты
- Газпром межрегионгаз Казань (ЗАО): 8 (800) -00-71-04 — круглосуточная горячая линия.
- Торговая компания «Юмиком-Энергогаз» (монтаж и обслуживание внутридомовых сетей): в справочнике 2ГИС по запросу «Юмиком».
Что делать, если номера заняты
- Повторите вызов через 10–15 секунд: аварийные службы работают по принципу «очередь вызовов».
- Если линия всё ещё занята, позвоните 112 и уточните, что речь именно о газовой аварии: оператор переключит на нужную службу.
Памятка для сохранения контактов в телефоне
Добавьте в записную книжку:
Казань ГазАвария — 104
Единая Служба Спасения — 112
Диспетчер Казаньгоргаз, 8 (843) -92-10-36
Важные напоминания
- Звонки на 104, 04 и 112 бесплатны с любого оператора.
- Не пытайтесь устранять утечку самостоятельно, если нет специальных знаний и оборудования.
- Храните актуальные телефоны в заметке на холодильнике и в телефоне всех членов семьи.
Будьте внимательны и берегите себя!