В Белгородской области региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) является
Центр экологической безопасности (ЦЭБ), а непосредственно услуги по вывозу мусора оказывает
Белгородское ООО «Коммунальщик», входящее в структуру транспортной компании Экотранс․
Ниже приведена подробная инструкция по заключению договора, тарифам и всем необходимым контактам․
Кто заключает договор
- Региональный оператор: ЦЭБ (Центр экологической безопасности)․
- Исполнитель: ООО «Коммунальщик» (структурное подразделение Экотранс)․
- Заказчик: Владельцы/пользователи жилых и нежилых помещений, управляющие компании, ТСЖ, СНТ, гаражные кооперативы․
Основание для вывоза мусора
С вступил в силу Федеральный закон № 89-ФЗ, согласно которому только региональный оператор
(в данном случае — ЦЭБ) имеет право оказывать услуги по вывозу ТКО на территории Белгородской области․
Экотранс (ООО «Коммунальщик») получил право на оказание этих услуг по результатам открытого аукциона․
Как заключить договор с Экотранс
- Определите тарифную зону (см․ раздел «Тарифы»)․
- Соберите пакет документов:
- Паспорт/ИНН (физлица) или выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (юрлица)․
- Свидетельство о праве собственности (договор аренды, соцнайма)․
- Кадастровый паспорт или техпаспорт помещения․
- Доверенность (если оформляет представитель)․
- Способы подачи заявки:
- Онлайн-формы на сайтах ЦЭБ и Экотранс (см․ «Контакты»);
- Личный визит в центральный офис или филиалы․
- Электронная почта или мессенджеры WhatsApp/Telegram (фото/скан документов)․
- Подписание договора:
- Электронная подпись через Госуслуги (доступно физлицам)․
- Курьерская доставка бумажного экземпляра (по запросу)․
- Бумажный договор в офисе — максимум 15 минут на оформление․
Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году
| Тарифная зона | Населённые пункты | Тариф за 1 м³, ₽ | Норматив вывоза, м³/чел;/мес․ | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Белгород, Старый Оскол, Губкин | 720,45 | 0,114 | 82,13 |
| 2 | Шебекино, Алексеевка, Валуйки | 698,20 | 0,114 | 79,59 |
| 3 | Остальные районы области | 675,90 | 0,114 | 77,05 |
Как узнать свою зону? На сайте ceb31․ru введите адрес в поисковой строке «Узнай свою зону»․
График вывоза и контейнерные площадки
- Жилые многоквартирные дома — ежедневно, время с 07:00 до 22:00 (уточняется в договоре)․
- Частный сектор — 2 раза в неделю (пн, чт или вт, пт — зависит от маршрута)․
- Нежилые объекты — индивидуальный график в договоре․
Карта контейнерных площадок и график вывоза доступны в мобильном приложении
«Экотранс Белгород» (Android / iOS)․
Льготы и субсидии
- Федеральные льготники: инвалиды, ветераны ВОВ, чернобыльцы — 50 % скидка․
- Региональные льготы: многодетные семьи, пенсионеры старше 70 лет — до 100 % компенсации из бюджета․
- Как оформить: через МФЦ или личный кабинет на gosuslugi․ru․
Как оплатить услугу
- Единый платёжный документ (ЕПД) вместе с коммунальными услугами․
- QR-код в мобильном приложении․
- Сайты: pay․ceb31․ru, pay․ecotrans31․ru․
- Терминалы и банкоматы: Сбербанк, Почта Банк, «Связной», «Элекснет»․
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если мусор не вывозят?
1) Убедитесь, что контейнерная площадка не перегружена и доступ свободен․
2) Зафиксируйте нарушение (фото/видео)․
3) Позвоните в call-центр по телефону ###-###-#### или направьте заявку через мобильное приложение․
Можно ли установить индивидуальный контейнер?
Да, если вы владеете частным домом․ Необходимо подать заявку в ЦЭБ, согласовать место установки и заключить
дополнительное соглашение к договору․
Как расторгнуть договор?
Для расторжения нужно подать письменное заявление за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения․
Образец заявления доступен на сайтах ЦЭБ и Экотранс․
Контакты для обращений
| Организация | Адрес | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|---|
| ЦЭБ (Центр экологической безопасности) региональный оператор | г․ Белгород, ул․ Щорса, д․ 108 | ###-###-#### (бесплатно по РФ) info@ceb31․ru ceb31․ru | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| ООО «Коммунальщик» (Экотранс) исполнитель услуг | г․ Белгород, ул․ Победы, д․ 89, офис 401 | 8-4722-555-555 dogovor@ecotrans31․ru ecotrans31․ru | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 |
| Техподдержка мобильного приложения | — | 8-4722-555-600 app@ecotrans31․ru | Круглосуточно |
| Горячая линия МинЖКХ Белгородской области | — | ###-###-#### (бесплатно) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Полезные ссылки
- Онлайн-оформление договора ЦЭБ
- Онлайн-оформление договора Экотранс
- Приказ о тарифах на 2026 год (PDF)
- Скачать мобильное приложение для Android
- Скачать мобильное приложение для iOS
Важно: Все изменения тарифов, графиков и контактной информации публикуются на официальных сайтах
ceb31․ru и ecotrans31․ru не позднее чем за 10 дней до вступления в силу․