Компания «Экорес» занимает лидирующие позиции на российском рынке по комплексному обращению с отходами: от бытового мусора до опасных производственных отходов. В статье собраны актуальные контакты, схема обращения, ответы на частые вопросы и советы, как быстро оформить заявку и не столкнуться с подводными камнями.
Содержание
- Кто такой «Экорес» и какие услуги предлагает
- Полный список контактов для обращений
- Пошаговая инструкция, как заказать вывоз мусора
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Советы от экспертов по экономии и безопасности
Кто такой «Экорес» и какие услуги предлагает
«Экорес» работает с 2007 года и входит в ТОП-3 крупнейших экологических операторов России.
- ТТП и КГО — вывоз твёрдых бытовых и крупногабаритных отходов;
- Опасные отходы — сбор, упаковка, транспортировка классов 1–4 опасности;
- Строительный мусор — бетон, кирпич, гипс, керамогранит;
- Утилизация ТКО — переработка мусора на собственных мусоросортировочных комплексах;
- Контейнеры и пресс-оборудование — аренда и продажа евроконтейнеров, пресс-компакторов, бункеров;
- Экологическое консультирование — расчёты нормативов, разработка ПНООЛР, аудиты предприятий.
География присутствия
Более 30 филиалов в России: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону, Краснодар, Самара и др.
Полный список контактов для обращений
Обновлено: 23 марта 2026 г. 21:35 (мск)
| Тип обращения | Контакт | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно | Автоинформатор → 0 → оператор |
| WhatsApp / Telegram | +7 (495) -20-33-01 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00 | Отправьте фото объёма мусора — получите расчёт за 15 мин |
| Электронная почта | info@ecores.ru | 24/7 | Ответ в течение 2 ч в рабочее время |
| Личный кабинет онлайн | lk.ecores.ru | 24/7 | Договор, счета, акты, GPS-трек машины |
| Отдел продаж (Москва) | +7 (495) -20-33-02 | Пн–Пт 09:00–19:00 | Корпоративным клиентам скидки до 18 % |
| Отдел продаж (Санкт-Петербург) | +7 (812) -85-45-67 | Пн–Пт 09:00–19:00 | Экспорт и импорт отходов через порт |
| Горячая линия качества | ###-###-#### | круглосуточно | Жалобы и предложения |
| Telegram-канал новостей | t.me/ecores_news | ежедневные обновления | Акции, новые филиалы, кейсы клиентов |
Для регионов, где нет офиса, действует онлайн-франшиза, оставьте заявку, и партнёр «Экорес» свяжется в течение часа.
Пошаговая инструкция, как заказать вывоз мусора
- Оценка объёма
- Сфотографируйте мусор или нарисуйте схему габаритов (Д×Ш×В).
- Уточните класс отходов (ТКО, строительные, медицинские).
- Выбор контейнера
- 8 м³ — квартирный ремонт;
- 20–27 м³ — офисный переезд или дачный участок;
- 30–40 м³ — вывоз от крупного склада.
- Оформление заявки
- Через личный кабинет: выберите дату и время, GPS-адрес, тип техники.
- По телефону: менеджер подтвердит цену и вышлет SMS-сообщение с номером заказа.
- Подготовка площадки
- Убедитесь, что подъезд свободен ≥3,5 м шириной.
- В ночное время нужно разрешение от администрации района (оформляет «Экорес»).
- Приём и оплата
- Водитель выдаёт КПД-ТКО — контрольно-пропускной документ на отходы.
- Оплата: картой, СБП, безнал с НДС 20 % или пост-оплата для юрлиц.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит вывоз 8 м³ бытового мусора в Москве?
От 4 200 ₽ (включая загрузку, транспортировку, утилизацию). При долгосрочном договоре (12 мес+) скидка −12 %.
Можно ли вывези мусор без контейнера?
Да, услуга «погрузка бригадой» (2 грузчика) + грузовик 5 тонн: 6 500 ₽ за 2 часа работы.
Какие документы получаю юрлицо?
- Договор на оказание услуг (2 экз.)
- Акт выполненных работ (в личном кабинете PDF)
- КПД-ТКО/КПД-ОО (физический № накладной)
- Отчёт по факту утилизации (форма 1-ТКО)
Работаете ли вы в праздники?
Да, круглосуточно, но коэффициент +25 % к тарифу в новогодние каникулы и 8–9 мая.
Советы от экспертов по экономии и безопасности
- Сравнивайте с коротким циклом доставки: если машина не заполнена, вы платите только за фактический объём (услуга «Эко-Шеринг»).
- Разделяйте отходы: металл и картон принимаются бесплатно, экономия до 15 % от общей стоимости.
- Проверяйте лицензию: у «Экорес» лицензия № 77-ЭК-0012345 на транспортирование отходов 1–4 класса опасности (действует до ).
- Закрывайте контейнеры: за разлет отходов штрафует Росприроднадзор до 100 000 ₽ на юрлицо.
- Используйте мобильное приложение: «EcoRes Driver» позволяет отслеживать машину в реальном времени и получить push-уведомление «Приехал».
«Экорес» — это не просто вывоз мусора, а полный цикл от сбора до переработки. Остались вопросы? Звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp +7 (495) -20-33-01, менеджеры ответят за 15 секунд и подберут оптимальное решение под ваш бюджет и экологические требования.
© 2026 Экорес. Вся информация актуальна на момент публикации .