Тула стремительно внедряет современные стандарты обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Ниже, подробная инструкция, куда обращаться жителям, если:
- контейнерная площадка переполнена;
- мусоровоз не приехал по графику;
- нужно заключить договор с региональным оператором;
- вы хотите организовать раздельный сбор отходов.
Горячие линии и единые диспетчерские
Ситуационный центр Губернатора Тульской области
Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
Эл. почта: info@tula-region.ru
WhatsApp / Telegram: +7 (4872) -3-22-11
Приём обращений: ежедневно, 24/7. Среднее время ответа, 1 рабочий день.
Региональный оператор ООО «Тулаэко»
Телефон: ###-###-#### (многоканальный)
Личный кабинет: lk.tulaeco.ru
Эл. почта: info@tulaeco.ru
Адрес офиса: г. Тула, ул. Металлургов, д. 26, офис 401
Министерство экологии и природных ресурсов Тульской области
Телефон: +7 (4872) -2-22-00
Эл. почта: ecology@tula.gov.ru
График работы: пн-пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Муниципальные службы для каждого района
| Район | Телефон | Электронная приёмная |
|---|---|---|
| Зареченский округ | +7 (4872) -5-55-55 | ecoz@zarech.tula.ru |
| Советский округ | +7 (4872) -6-66-66 | ecos@sov.tula.ru |
| Пролетарский округ | +7 (4872) -7-77-77 | ecop@prol.tula.ru |
Онлайн-сервисы для быстрой подачи заявок
- «ЭкоТула» (мобильное приложение), фото-обращения, GPS-привязка к контейнерным площадкам.
- «Госуслуги Тульской области» — раздел «ЖКХ → Вывоз отходов».
- Бот в Telegram @TulaEcoBot — проверка графика вывоза, оплата, чат с диспетчером.
Раздельный сбор отходов: куда нести вторсырьё
Пункты приёма вторичного сырья
- «ЭкоПост №1» — ул. Октябрьская, д. 84 (пн-сб 09:00–19:00)
Тел.: +7 (4872) -2-34-56, email: ecopost@tula.ru - «Светлый мир» — пр-т Ленина, д. 100, ТЦ «Парк Хаус»
Тел.: +7 (4872) -4-56-78 - «GreenPoint» — ул. Металлургов, д. 51
Тел.: +7 (4872) -2-10-98, работает круглосуточно
Что принимают
- Пластик (PET, HDPE, PP)
- Бумага и картон
- Стекло (без крышек)
- Металл (жесть, алюминий)
- Батарейки (типы AA, AAA, 9V)
Пример электронного обращения
Тема: Неправильная уборка контейнерной площадки
Адрес: ул. Красноармейская, д. 15, двор №3
Текст:
«Добрый день! С г. контейнерная площадка переполнена, мусор разносится по двору. Прошу провести срочную уборку и установить дополнительные ёмкости.»
Куда отправлять:
- Эл. почта: info@tulaeco.ru
- или через мобильное приложение «ЭкоТула» (с фото).
Полезные ссылки и документы
- Официальный сайт Минэкологии Тульской области
- График вывоза ТКО по адресам
- PDF «Правила обращения с ТКО» (вступает с )
- Группа ВКонтакте «Экология Тулы» — анонсы волонтёрских акций
Важные даты 2025–2026
| Дата | Событие |
|---|---|
| Вступление в силу новых правил по ТКО (утилизация ≥50 %, переработка 100 %). | |
| День без автомобиля. Эко-акция по сбору макулатуры и пластика. | |
| Дедлайн для управляющих компаний на заключение договоров с региональным оператором. | |
| XVII Международный форум «Экология» в г. Тула (Тульский кремль). |
Краткий чек-лист для туляков
- Сохраните диспетчерский номер ###-###-#### в телефоне.
- Установите приложение «ЭкоТула» и оставьте отзыв на контейнерную площадку рядом с домом.
- Разделяйте мусор: пластик — в жёлтый контейнер, бумага — в синий, стекло — в зелёный.
- Не выбрасывайте батарейки в общий мусор — отдайте в пункты приёма.
- Подписывайтесь на новости @EcologyTula в Telegram, чтобы не пропустить эко-акции.
Помните: каждое обращение граждан фиксируется в системе, и среднее время устранения нарушений по Туле в 2025 году сократилось до 18 часов. Ваш голос важен для чистоты родного города!