С 1 февраля 2026 г. в Ростовской области действует временный региональный оператор по утилизации бытовых отходов – ООО «ЭкоЦентр». Компания получила право вести вывоз мусора в 20 муниципальных образованиях региона и уже успела наладить работу на территории города Ростов‑на‑Дону.
Самое главное помнить, что
Экоцентр – это государственный подрядчик, отвечающий за соблюдение всех нормативов по сбору, транспортировке и утилизации бытовых отходов. Это значит, что услуги компании регулируются законом, а качество обслуживания контролируется региональными органами.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Для жителей Ростова-на-Дону и всей области создан удобный портал www.eco-center.ru. На сайте можно:
- Узнать актуальное расписание вывоза мусора для вашего района.
- Подать заявку на вывоз крупногабаритного мусора (мебель, бытовая техника и пр.).
- Оплатить услуги онлайн (банковские карты, электронные кошельки, мобильный платёж).
- Получить справки о выполненных работах (для юридических лиц).
- Оставить отзыв или жалобу через форму обратной связи.
Территория обслуживания
На данный момент Экоцентр обслуживает 20 муниципалитетов, включая:
- Город Ростов‑на‑Дону (все микрорайоны).
- Город Батайск.
- Город Шахты.
- Город Азов.
- Районы: Прокопьевск, Таганрог, Дубовка, Сальск и др.
Список всех обслуживаемых районов регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Территория обслуживания».
Технологии и контроль качества
Компания использует современные решения для мониторинга процесса вывоза мусора:
- Система видеонаблюдения с аналитикой на базе машинного зрения и нейронных сетей, установленная совместно с Ростелеком. Это позволяет в реальном времени отслеживать маршрут транспортных средств и своевременно реагировать на отклонения.
- Электронный журнал учета отходов, интегрированный с государственными информационными системами.
- Регулярные аудиты качества, проводимые независимыми экспертами.
Как оформить вывоз мусора
Процесс заказа услуги прост и полностью цифровой:
- Зайдите на официальный сайт и выберите раздел «Заказ вывоза».
- Введите адрес, укажите тип отходов (бытовые, крупногабаритные, строительные).
- Выберите удобную дату и время (в пределах установленного графика).
- Оплатите услугу онлайн или выберите оплату при получении.
- Получите подтверждение по SMS/Email и QR‑код для подтверждения при прибытии бригады.
Оплата и тарифы
Тарифы зависят от типа и объёма отходов. На сайте опубликована актуальная прайс‑листинга:
- Бытовые отходы (мусорные контейнеры до 120 л) – 150 ₽ за вывоз (раз в неделю).
- Крупногабаритные предметы (мебель, бытовая техника) – от 500 ₽ за единицу.
- Строительный мусор – рассчитывается индивидуально, минимум 800 ₽ за тонну.
Для юридических лиц предусмотрены скидки при заключении долгосрочных контрактов.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете связаться с Экоцентром любым удобным способом:
- Горячая линия: +7 (843) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Электронная почта: info@eco-center.ru (ответ в течение 24 ч).
- Форма обратной связи: на сайте в разделе «Обратная связь».
- Офис в Ростове‑на‑Дону: ул. Советская, 15, офис 3. Рабочие часы: 9:00–18:00, Пн‑Пт.
- Социальные сети: VK, Telegram – быстрый чат‑бот для запросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, в какой день вывозится мусор в моём районе?
Смело проверяйте календарь на официальном сайте в разделе «Расписание вывоза». Также можно позвонить по горячей линии, указав свой адрес.
Что делать, если контейнер не вывезли в назначенный день?
Сообщите о проблеме через форму «Жалоба» на сайте или позвоните по горячей линии. Оператор оформит заявку, и бригада выедет в течение 24 часов.
Можно ли оставить мусор в любое время суток?
Контейнеры следует заполнять до 22:00 в день вывоза. После этого вывоз может быть отложен до следующего дня.
Как утилизируются крупногабаритные отходы?
Крупногабаритные предметы собираются отдельными машинами‑перевозчиками, после чего отправляются на лицензированные полигонные площадки или в специализированные пункты переработки.
Есть ли возможность оформить договор на регулярный вывоз для бизнеса?
Да. Для юридических лиц предусмотрены корпоративные тарифы и индивидуальные графики. Свяжитесь с отделом продаж по телефону +7 (843) -23‑45‑67 или через электронную почту.
Экоцентр – надёжный партнёр по вывозу бытовых и промышленных отходов в Ростове-на-Дону и всей Ростовской области. Современные технологии, прозрачный сервис и удобный онлайн‑портал делают процесс утилизации простым и безопасным для каждого жителя.
Для получения актуальной информации, оформления заявок и оплаты услуг рекомендуем регулярно посещать официальный сайт Экоцентра.