«Эко энергосбыт» — это современная энергосбытовая компания, которая обеспечивает физических и юридических лиц электроэнергией, выработанной преимущественно из возобновляемых источников․ Ниже приведён подробный перечень всех официальных каналов связи и сервисов, через которые можно решить практически любой вопрос: от подключения к «зелёному» тарифу до устранения технических неисправностей․
Круглосуточная справочная служба
- Федеральный бесплатный номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Москва и Московская область: ###-###-####
- Санкт-Петербург и Ленинградская область: ###-###-####
- Часы работы: 24/7, без выходных и праздников
Онлайн-кабинет и мобильные приложения
- Личный кабинет: lk․ecoenergosbyt․ru
- Приложение для iOS: Скачать в App Store
- Приложение для Android: Скачать в Google Play
- Основные функции: передача показаний, оплата счетов, формирование «зелёного» тарифа, онлайн-чат со службой поддержки․
Электронная почта
- Общие вопросы и обращения: support@ecoenergosbyt․ru
- Юридическим лицам и корпоративным клиентам: b2b@ecoenergosbyt․ru
- Претензии и рекламации: claims@ecoenergosbyt․ru
- Время ответа: в течение одного рабочего дня
Официальный сайт и форма обратной связи
- Адрес сайта: www․ecoenergosbyt․ru
- Форма обратной связи: раздел «Контакты» → «Написать нам»
- Онлайн-чат: виджет в правом нижнем углу (режим работы 08:00–22:00 по московскому времени)
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал новостей: t․me/ecoenergosbyt_news
- Telegram-бот поддержки: t․me/ecoenergosbyt_bot
- Viber-сообщество: +7 -03 123-45-67
- ВКонтакте: vk․com/ecoenergosbyt
- Одноклассники: ok․ru/ecoenergosbyt
Дополнительные сервисы и контакты
- WhatsApp-чат: +7 -03 123-45-67 (видеозвонки и голосовые сообщения принимаются 09:00–18:00)
- Короткий SMS-номер: 4455 (отправьте текст
ПОДКЛЮЧИТЬдля запроса подключения) - Интерактивная карта офисов: Отделения и пункты обслуживания
- Техническая поддержка по ВИЭ: ###-###-####, доб․ 1
- Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-####, доб․ 2
Почтовый и юридический адрес
Центральный офис:
125130, г․ Москва, Ленинградский проспект, д․ 37, БЦ «Олимпик-Холл», 12 этаж, офис 1201․
Приём документов: 09:00–18:00 (Пн–Пт), обед 13:00–14:00․
Полезные QR-коды для быстрого доступа
- QR-бот Telegram:
- QR-оплата в личном кабинете:
Важно: если вы не получили ответ в течение 24 часов после обращения, пожалуйста, повторите запрос через любой другой канал и укажите номер ранее созданного тикета․ Это ускорит решение вопроса и избавит от дублирования заявок․
Мы заботимся о природе и вашем комфорте, выбирайте удобный формат связи и получайте качественное «зелёное» энергоснабжение от «Эко энергосбыт»!