Адрес, телефоны, официальный сайт, перечень услуг и ответы на частые вопросы собственников и арендаторов
Общая справка
ООО «Управляющая компания Эко Дом» осуществляет комплексное управление многоквартирными домами в городском округе Видное (Ленинский район, Московская область)․ Компания отвечает за техническое обслуживание инженерных систем, содержание общего имущества, уборку территории и подготовку домов к сезонным нагрузкам․
Контактная информация
- Юридический и фактический адрес: 142700, Московская обл․, г․ Видное, ул․ Советская, д․ 1А, офис 3
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -78-12-34
- Бухгалтерия и расчётный центр: +7 (495) -78-12-35
- Отдел продаж и дополнительных услуг: +7 (495) -78-12-36
- Электронная почта (общие вопросы): info@ecodom-vidnoe․ru
- Электронная почта (жалобы и предложения): control@ecodom-vidnoe․ru
- Официальный сайт: https://ecodom-vidnoe․ru
- Личный кабинет жителя: https://ecodom-vidnoe․ru/lk
Режим работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Перечень основных услуг
- Техническое обслуживание: лифтов, систем отопления, водоснабжения, канализации, электроснабжения, вентиляции и дымоудаления
- Содержание общего имущества: ремонт кровли, подвалов, фасадов, входных групп, подъездов, детских и спортивных площадок
- Благоустройство территории: вывоз мусора, покос газонов, уборка снега и наледи, озеленение, освещение дворов
- Энергоэффективность: установка индивидуальных тепловых пунктов, LED-освещения, счётчиков с дистанционной передачей данных
- Дополнительные услуги:
- Установка и обслуживание видеонаблюдения и домофонов
- Организация шлагбаумов и автоматических ворот
- Клининговые работы в квартирах и офисных помещениях
- Юридическое сопровождение общих собраний собственников
Как оформить заявку на ремонт
Через личный кабинет
Перейдите на ecodom-vidnoe․ru/lk и авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС․
В разделе «Заявки» нажмите «Создать»․
Опишите проблему, загрузите фото и укажите удобное время для мастера․
Получите SMS с номером заявки и сроками выполнения․
По телефону
Позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (495) -78-12-34 и продиктуйте адрес, подъезд и характер поломки․ Оператор зарегистрирует обращение и сообщит регистрационный номер․
Через мобильное приложение «Эко Дом Видное»
Доступно в App Store и Google Play․ Функционал повторяет личный кабинет, но добавлены push-уведомления о статусе заявки․
Как оплатить коммунальные услуги
- В личном кабинете на сайте компании (без комиссии)
- Через мобильное приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф» или «Райффайзен» (QR-код указан на квитанции)
- В терминалах «КиберПлат» и «Элекснет», расположенных в магазинах «Пятерочка» и «Магнит»
- В кассах офиса УК (наличные и карта)
Распространённые вопросы жителей
Почему в квитанции появилась строка «Капитальный ремонт»?
Это региональный тариф, начисляемый Фондом капитального ремонта Московской области․ УК только перечисляет средства․ Уточнить сумму и сроки проведения капремонта можно на сайте fcr․mosreg․ru․
Можно ли установить индивидуальный тепловой пункт (ИТП) в нашем доме?
Да․ УК проводит бесплатное энергетическое обследование и готовит смету․ Стоимость ИТП частично компенсируется программой энергосбережения Московской области (до 30 %)․
Какие документы нужны для оформления перепланировки?
- Заявление собственника
- Технический паспорт БТИ
- Согласие всех проживающих совершеннолетних членов семьи
- Проект перепланировки, заверенный в Мосжилинспекции
После согласования УК выдаёт разрешение на проведение работ и включает квартиру в график вывоза строительного мусора․
Каналы обратной связи и контроля
- Горячая линия Дирекции ЖКХ Ленинского района: +7 (495) -50-12-34
- Электронная приёмная Госжилинспекции МО: gji․mosreg․ru/appeals
- Для жалоб в прокуратуру: proc@len․mos․ru
- Группа ВКонтакте «ЖКХ Видное | Эко Дом»: vk․com/ecodom_vidnoe
ООО «Управляющая компания Эко Дом» в Видном предоставляет полный спектр услуг по содержанию и обслуживанию многоквартирных домов․ Для быстрого решения бытовых вопросов рекомендуется использовать личный кабинет или мобильное приложение․ При недовольстве качеством работ всегда можно подать жалобу через официальные каналы контроля, перечисленные выше․