Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс — это современный онлайн-сервис, который позволяет жителям Екатеринбурга и Свердловской области в два клика проверять баланс, передавать показания счётчиков, оплачивать электроэнергию и получать детальные отчёты о потреблении. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, советы по безопасности и актуальные контакты для обращений в службу поддержки.
Почему стоит завести личный кабинет?
- Экономия времени: всё решается онлайн без очередей и визитов в офис.
- Прозрачность расчётов: чеки, история платежей и актуальные тарифы всегда под рукой.
- Автоматизация: можно настроить автоплатежи и напоминания о передаче показаний.
- Мобильность: доступ через браузер и мобильное приложение (Android и iOS).
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает не более 3 минут. Достаточно иметь номер лицевого счёта (10–12 цифр) и действующий e-mail или мобильный телефон.
Шаг 1: Откройте форму регистрации
- Перейдите на официальный сайт ЭнергосбыТ Плюс: https://ekb.esplus.ru/service/pc/.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Шаг 2: Введите данные
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию).
- E-mail или телефон, придёт код подтверждения.
- Придумайте пароль (от , содержит заглавные и строчные буквы, цифры).
Шаг 3: Подтвердите аккаунт
После ввода кода из SMS или письма регистрация завершена. Сразу же можно войти в личный кабинет.
Вход в личный кабинет: все способы
Через браузер
Откройте страницу https://ekb.esplus.ru/service/pc/.
Введите логин (e-mail или телефон) и пароль.
Нажмите «Войти».
Через мобильное приложение
- Android: Скачать в Google Play
- iOS: найдите приложение «ЭнергосбыТ Плюс» в App Store.
После установки авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
Основные возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Передача показаний | Ввод текущих значений счётчика до 25 числа каждого месяца. |
| Оплата онлайн | Банковские карты, Apple Pay, Google Pay, СБП без комиссии. |
| История платежей | Фильтрация по дате, экспорт чеков в PDF. |
| Тарифы и нормативы | Актуальные тарифы на электроэнергию по группам потребителей. |
| ЭЦП-документы | Для юрлиц: дистанционное подписание договоров через квалифицированную ЭЦП. |
Инструкция по передаче показаний счётчика
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Показания счётчиков».
- Нажмите «Добавить показания».
- Введите текущее значение (в кВт·ч).
- Подтвердите данные и сохраните.
Частые вопросы и проблемы
Забыл пароль
На странице входа нажмите «Вспомнить пароль». Введите e-mail или телефон — придёт ссылка для сброса.
Не приходит SMS-код
- Проверьте, не попал ли номер в черный список.
- Возможна задержка до 5 минут из-за сетевых ограничений оператора.
Ошибка «лицевой счёт не найден»
Убедитесь, что номер взят из последней квитанции и не содержит пробелов.
Контакты для обращений и поддержки
Единая служба поддержки клиентов
- Телефон: 8 (343) -77-05-00 (круглосуточно)
- E-mail: info@esplus.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте и в мобильном приложении
Центры обслуживания клиентов
Адреса офисов в Екатеринбурге:
- ул. 8 Марта, 13а (центр города, Парк культуры им. Маяковского)
- ул. Сулимова, 50 (район Уралмаш)
- пр. Космонавтов, 36 (район Втузгородок)
Виртуальный офис — Единый Расчетный Центр (ERC)
Если у вас объединённый лицевой счёт с теплоснабжением и водой, вопросы можно решать через https://abonent.erc-ekb.ru/.
Безопасность и конфиденциальность
- Все операции защищены протоколом HTTPS и шифрованием TLS 1.3.
- Пароли хранятся в виде хэша, недоступного сотрудникам компании.
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам и не заходите в личный кабинет из публичных Wi-Fi без VPN.
Личный кабинет Екб плюс энергосбыт — это максимально удобный способ контролировать свои расходы на электроэнергию, экономить время и избегать начисления пени за просрочку платежей. Зарегистрируйтесь прямо сейчас и оцените преимущества цифрового сервиса уже сегодня!
Важно: если у вас остались вопросы, используйте форму обратной связи на сайте или обратитесь в круглосуточный контакт-центр по телефону 8 (343) -77-05-00.