МУП «Водоканал» – крупный муниципальный оператор, обеспечивающий жителей Екатеринбурга и прилегающих районов стабильной подачей питьевой воды, а также сбор и очистку сточных вод. Предприятие входит в систему коммунального хозяйства Свердловской области и подчиняется Департаменту по труду и занятости населения Свердловской области.
История и правовой статус
Учреждено в 1991 году в рамках реформы коммунального сектора. По состоянию на 2026 год предприятие имеет следующие реквизиты:
- ИНН: 6608001915
- ОГРН: 1036603485962
- КПП: 660801001
- Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4
Основные задачи и предоставляемые услуги
- Обеспечение населения питьевой водой (высокие стандарты качества, соответствие ГОСТ [Р 538-2012]).
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод (включая промышленный сток).
- Текущий и капитальный ремонт сети водоснабжения и канализации.
- Контроль за качеством воды и своевременное информирование потребителей о параметрах.
- Ведение учета потребления, выставление и прием оплаты за коммунальные услуги.
- Экологический мониторинг и соблюдение требований федеральных и региональных экологических нормативов.
Организационная структура
Структура предприятия делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за ремонт и профилактику сетей.
- Лаборатория контроля качества воды – проводит ежедневный анализ проб.
- Отдел капитального строительства – реализует проекты по расширению и модернизации инфраструктуры.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения граждан, оформляет заявки и разъясняет тарифы.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – ведёт финансовую отчётность, контролирует дебиторскую задолженность.
Финансовые показатели (на 2025 год)
Согласно открытой информации из ЕГРЮЛ, основные финансовые параметры МУП «Водоканал» выглядят следующим образом:
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Выручка | ≈ 2,4 млрд руб. |
| Чистая прибыль | ≈ 120 млн руб. |
| Дебиторская задолженность | ≈ 3 млрд руб. (по состоянию на конец 2024 г.) |
Как обратиться в МУП «Водоканал»
Для обращения граждан и юридических лиц предусмотрены несколько каналов связи.
Контактные данные
- Главный офис: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4
- Приём граждан: г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22 (БЦ «Консул», офис 3‑й этаж)
- Телефон горячей линии: +7 (343) -21‑45‑00
- Электронная почта: info@vodokanal-ekb.ru
- Сайт: https://vodokanal-ekb.ru
- Рабочие часы приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (без обеда)
Онлайн‑сервисы
- Личный кабинет потребителя – оплата, просмотр показаний счёчиков, подача заявок.
- Электронная очередь – запись на визит в отдел клиентского сервиса через сайт.
- Мобильное приложение «Водоканал‑Екатеринбург» (iOS/Android) – уведомления о плановых отключениях, возможность отправки фото‑проблем.
Самое главное помнить, что
Качество воды и надёжность работы канализационной системы – это фундамент здоровья жителей города. Поэтому при обнаружении любых отклонений (непривычный запах, изменение цвета воды, протечки, засоры) необходимо незамедлительно сообщить в службу клиентского сервиса.
Очень важно
Соблюдать регламент подачи заявок:
- Для аварийных ситуаций (протечка, отсутствие воды) звонить в круглосуточную горячую линию — +7 (343) -21‑45‑00.
- Для плановых работ и вопросов по тарифам использовать личный кабинет или обратится в офис в рабочие часы.
- Не откладывать оплату счетов более 10 дней, чтобы избежать начисления пени и отключения.
Дополнительные ресурсы
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальные ресурсы:
- О компании
- Тарифы и услуги
- Новости и объявления
- Контактные данные и карта проезда
Помните, что своевременное взаимодействие с МУП «Водоканал» помогает поддерживать инфраструктуру города в надлежащем состоянии и гарантировать комфортную жизнь для всех жителей Екатеринбурга.