Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» – это стратегически важное предприятие Екатеринбурга‚ отвечающее за подачу чистой питьевой воды и отвод сточных вод. Ниже — подробная справка с актуальными контактами‚ адресами‚ сервисами и советами‚ как быстро получить помощь или передать показания счётчиков.
Общая справка
- Полное название: Екатеринбургское муниципальное унитарное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства
- ОГРН: 1036603485962
- ИНН: 6608001915
- Генеральный директор: (данные уточняйте в официальном РБК-каталоге компаний)
- Юридический адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Царская‚ д. 4
- Торговые марки: зарегистрировано 2 товарных знака; первый действует до г.
Основные филиалы и режим работы
Головной офис и расчётный центр
Адрес: ул. Царская‚ 4‚ Центральный р-н
Режим работы: пн-пт 08:15–17:30 (обед 12:15–13:15)
Как добраться: остановка «Центральный рынок»‚ 3 минуты пешком от м. «Динамо».
Служба водоотведения и канализации
Адрес: ул. Московская‚ 40а‚ Кировский р-н
Вход со стороны двора: указатели «Служба водоотведения»
Режим: круглосуточно (для аварийных заявок).
Аварийно-диспетчерская служба
Адрес: ул. Турбинная‚ 9
Контакт: 24/7 диспетчерская служба
Примечание: выезжает на прорывы‚ засоры и аварийные отключения.
Контактная информация (упрощённый список)
- Единый многоканальный номер: +7 (343) -29-01-51
- Горячая линия (аварии‚ отключения): +7 (343) -29-01-52
- Электронная почта: info@water-ekb.ru
- Официальный сайт: https://www.water-ekb.ru
- Личный кабинет: https://lk.water-ekb.ru (для частных домов и юр. лиц)
Как передать показания счётчиков
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на сайте: понадобятся номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта/ИНН.
- В разделе «Показания» выберите дату и введите новые данные.
- Приложите фото счётчика (опция для дистанционной верификации).
- Дождитесь SMS-подтверждения об успешном приёме.
Альтернативные способы:
- чат-бот в Telegram: @water_ekb_bot
- QR-терминалы в клиентских офисах
- короткий номер SMS: 3430 (текст: счёт + показания)
Важные советы жителям
- Жёсткость воды: Средний показатель по городу — 6–9 мг-экв/л. Для смягчения рекомендованы фильтры-умягчители.
- Качество воды в квартире: если есть подозрение на загрязнение‚ сначала обратитесь в УК или ТСЖ‚ затем — в лабораторию Водоканала (ул. Царская‚ 4‚ каб. 12).
- Круглосуточная поддержка: при любых вопросах звоните 229-01-51 или пишите в мессенджеры компании.
Дополнительные каналы связи
| Сервис | Ссылка / контакт | Примечание |
|---|---|---|
| VK-сообщество | vk.com/water_ekb | Новости‚ опросы‚ ответы экспертов |
| Приёмная директора | director@water-ekb.ru | Письменные обращения‚ жалобы‚ предложения |
| Онлайн-консультант на сайте | widget на главной странице | Работает пн-пт 08:00–19:00 |
Помните: при возникновении аварии (прорыв трубы‚ отсутствие воды или сильное падение давления) сразу звоните в аварийно-диспетчерскую службу 229-01-52. Операторы работают круглосуточно‚ без выходных и праздников.