Всё, что касается безопасного использования газа в квартирах, частных домах и на предприятиях Перми, теперь решаеться через единый контакт-центр․ Один звонок — и вы попадаете к нужному специалисту: диспетчеру аварийной службы, инженеру по обслуживанию счётчиков или оператору контакт-центра, который оформит заявку на техническое обслуживание․
Почему важно запомнить именно «единый» номер?
Слово единый подчёркивает цельность и нераздельность сервиса: вся городская газовая инфраструктура работает как один сложный технологический комплекс․ То есть независимо от того, какая именно служба вам нужна—аварийная, абонентская или сервисная—вы всегда звоните в одну и ту же точку входа․
Единый номер газовой службы Перми
- 04 — со стационарного телефона (круглосуточно, бесплатно)․
- 104, с мобильного любого оператора (круглосуточно, бесплатно)․
- +7 (342) -0-4-104 — альтернативный городской номер для звонков из-за границы или при перегруженной линии 104․
Дополнительные каналы обращения
Онлайн-кабинет и мобильное приложение «ГазПермь»
Через личный кабинет на сайте perm․gazprom․ru или приложении «ГазПермь» (Android, iOS) можно:
- оформить заявку на техническое обслуживание;
- оплатить счёт за газ;
- сдать показания счётчика;
- получить push-уведомления о возможных перебоях․
Telegram-канал @GazPerm_bot
Бот позволяет мгновенно отправить фото аварии или утечки газа, получить инструкции по эвакуации и координаты ближайшей аварийной бригады․
Многофункциональные центры (МФЦ)
Все МФЦ Пермского края подключены к единой базе газовой службы․ При личном визите можно:
- заключить или расторгнуть договор поставки газа;
- подать заявление на техосмотр газового оборудования;
- получить справку о техническом состоянии внутридомовых сетей․
Важные телефоны для экстренных случаев
| Услуга | Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба «ГазПермь» | 104 или 04 | Круглосуточно |
| Единая диспетчерская служба МЧС | 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Горячая линия Ростехнадзора по Пермскому краю | 8 (342) -12-20-32 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно отключите все электроприборы и искры: не включайте/не выключайте свет, не пользуйтесь мобильным внутри помещения․
- Откройте окна и форточки для проветривания․
- Закройте краны на газовых приборах․
- Покиньте помещение и со стационарного телефона у соседей или с мобильного на улице позвоните 04 или 104․
- Дождитесь приезда аварийной бригады; не пытайтесь самостоятельно устранять утечку․
Запомните: в Перми единый номер газовой службы, это 104․ Один звонок заменяет десятки старых телефонов разных участков, потому что городская газовая система действительно единая, цельная и нераздельная․ Сохраните номер в контактах телефона и расскажите о нём всем членам семьи․