Самое главное помнить, что единый (10‑значный) лицевой счёт – это ваш единственный идентификатор в системе Газпром Межрегионгаз, который используется для всех операций: оплата, передача показаний, получение квитанций и обращения в службу поддержки. При правильном использовании вы избавляетесь от лишних ошибок и штрафов.

Что такое единый лицевой счёт?

Единый лицевой счёт (ЭЛС) – это 10‑значный номер, который присваивается каждому абоненту Газпром Межрегионгаз. Он заменил старый 9‑значный номер и хранится в базе данных компании, позволяя:

• выполнять оплату онлайн без ввода реквизитов каждый раз;
• передавать показания счётчика через личный кабинет, SMS или телефон;
• получать электронные квитанции и вести историю операций;
• оформлять заявки и обращения без очередей.

Как найти свой ЭЛС?

Номер находится в:

1. Квитанции за газ (обычно в правом‑верхнем углу, помечен как «Лицевой счёт»);
2. Личном кабинете мойгаз.смородина.онлайн в разделе «Лицевые счета»;
3. СМС‑сообщении с подтверждением регистрации (если вы уже регистрировались).

Регистрация в личном кабинете «МойГаз.смородина.онлайн»

Для удобного управления ЭЛС необходимо создать личный кабинет. Ниже – пошаговая инструкция;

Шаг 1 – подготовка данных

• 10‑значный единый лицевой счёт;
• Электронный адрес (e‑mail);
• Номер мобильного телефона, привязанный к счёту;
• Пароль (рекомендуется использовать комбинацию букв, цифр и символов).

Шаг 2 – переход на сайт

Откройте https://мойгаз.смородина.онлайн и нажмите кнопку «Регистрация». Введите указанные выше данные, согласитесь с Политикой обработки персональных данных и нажмите «Создать аккаунт».

Шаг 3 – подтверждение регистрации

На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации. Перейдите по ней, задайте новый пароль и войдите в личный кабинет;

Шаг 4 – привязка счёта

В личном кабинете выберите пункт «Добавить лицевой счёт», введите 10‑значный номер и нажмите «Сохранить». После этого вы получите доступ к полной информации о балансе, деталям начислений и возможности оплаты.

Оплата газа через личный кабинет

Самый быстрый и надёжный способ – оплата онлайн:

• Войдите в раздел «Оплата»;
• Выберите нужный период и способ оплаты (банковская карта, онлайн‑банк, электронный кошелёк);
• Подтвердите платёж – система автоматически подставит ваш ЭЛС.

Если вы предпочитаете традиционный способ, используйте QR‑код, размещённый в квитанции, либо укажите ЭЛС в платёжном документе банка.

Передача показаний счётчика

Своевременная передача показаний помогает избежать недоразумений и начисления штрафов. В Тамбове доступны три удобных способа:

1. СМС‑сообщение:
   • Для абонентов МТС – отправьте SMS на номер 4938;
   • Для всех остальных операторов – отправьте SMS на номер 8 (985) -70‑75‑75;
   • Текст сообщения: тамгаз 60322444 31, где 60322444 – ваш лицевой счёт, а 31 – текущие показания.
2. Личный кабинет – в разделе «Передача показаний» введите показания и подтвердите.
3. Телефонный звонок в call‑центр (см. контакты ниже).

Важно: передавать показания нужно до 25‑го числа текущего месяца, иначе начисляются пени.

Контакты для обращений (список с описанием)

Если возникли вопросы или проблемы, используйте один из следующих каналов.

• Call‑центр Газпром Межрегионгаз (Тамбов) – +7 (342) -22‑77‑55. Приём звонков: 08:00–20:00 без выходных. Операторы помогут:
  • уточнить баланс и задолженность;
  • проверить правильность ввода показаний;
  • оформить заявку на отключение/восстановление газа.
• Служба поддержки по SMS – номер 4938 (только для абонентов МТС). Отправка:
  • Показания счётчика;
  • Запрос баланса (сообщение «баланс 60322444»).
• Электронная почта – support@gaz-tambov;ru. Ответ в течение 24 часов. Подходит для:
  • передачи сканов квитанций;
  • оформления жалоб и предложений.
• Личный кабинет «МойГаз.смородина.онлайн» – раздел «Обращения». Здесь можно оставить заявку без очереди, прикрепить документы и отслеживать статус.
• Почтовый адрес – ул. Студенецкая Набережная, 21Б, офис 4, г. Тамбов, 393001. Приём писем: 09:00–18:00.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как изменить телефон, привязанный к ЭЛС?

Войдите в личный кабинет, откройте профиль пользователя, нажмите «Редактировать контактные данные», введите новый номер и подтвердите кодом, полученным в СМС.

Можно ли оплатить газ через банковскую карту без регистрации в личном кабинете?

Да. На каждой бумажной квитанции указан QR‑код и ссылка для оплаты. При оплате вводится только номер ЭЛС и сумма.

Что делать, если я получил штраф за просроченную оплату?

Свяжитесь с call‑центром, уточните причину начисления, предоставьте подтверждающие документы (квитанцию об оплате) и подайте заявку на пересмотр штрафа.

Как проверить, что мои показания приняты?

После отправки СМС или ввода в личный кабинет вы получите подтверждающее сообщение. Также в разделе «Показания» в личном кабинете появится отметка «Принято» с датой.

Единый лицевой счёт Газпром Межрегионгаз Тамбов – это ваш ключ к удобному и прозрачному обслуживанию. Самое главное помнить, что своевременная оплата и корректная передача показаний позволяют избежать лишних расходов и конфликтов с поставщиком. Регистрация в личном кабинете, использование QR‑кода и возможность отправки СМС делают процесс обслуживания быстрым и безопасным.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из перечисленных контактов. Мы уверены, что с правильным подходом ваш газовый сервис будет работать без перебоев.

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.