Управляющая компания «Единый город» — один из ведущих игроков на рынке жилищно-коммунальных услуг Пскова. Компания специализируется на комплексном обслуживании многоквартирных домов, обеспечивая их техническую исправность, благоустройство и комфортное проживание жильцов. В данной статье вы найдете самую актуальную информацию о: графике работы, контактных данных, спектре услуг и особенностях взаимодействия с компанией.

Основные сведения о компании

• Полное наименование: ООО «Единый город»
• Регион работы: г. Псков и Псковская область
• Основная деятельность: управление, содержание и ремонт многоквартирных жилых домов
• Официальный сайт: единыйгород.рф

Адрес и местоположение

Юридический и фактический адрес:
Россия, г. Псков, ул. Николая Васильева, д. 75Б, помещение 1001.

Как добраться:

• От ж/д вокзала — маршрутное такси № 5 до остановки «Васильева».
• От центра города — автобус № 12, выйти на «Поликлиника № 2», далее 5 минут пешком.

Режим работы

Контакты для обращений

4.1 Телефоны

• Приёмная: 8 (112) -3-17-97
• Диспетчерская служба: +7 (911) -80-37-37

4.2 Электронные каналы связи

• Email: info@единыйгород.рф (для общих вопросов)
• Форма обратной связи: доступна на главной странице сайта единыйгород.рф

4.3 Круглосуточная аварийная служба

Если произошла аварийная ситуация (прорыв трубы, отсутствие отопления, перебои с электроснабжением) звоните в любое время суток по номеру +7 (911) -80-37-37. Дежурный бригадир зафиксирует обращение и оперативно направит бригаду на адрес.

Перечень услуг

1. Техническое обслуживание:
   • Ежедневные обходы подвалов и кровель;
   • Проверка и обслуживание инженерных сетей;
   • Очистка вентиляции и дымоходов.
2. Аварийно-ремонтные работы:
   • Ликвидация прорывов водопровода и канализации;
   • Замена стояков отопления и водоснабжения;
   • Сантехнические и электромонтажные работы.
3. Благоустройство:
   • Уборка придомовой территории;
   • Уход за зелёными насаждениями;
   • Зимнее содержание (расчистка снега, посыпка пескосоляной смесью).
4. Услуги для жильцов:
   • Приём показаний и консультации по начислениям ЖКУ;
   • Оформление справок о составе семьи;
   • Выдача дубликатов ключей от подъездов и технических помещений.

Как подать заявку на ремонт

Вы можете обратиться любым удобным способом:

• По телефону: позвоните в диспетчерскую и сообщите:
  • Адрес дома и подъезд;
  • Суть проблемы (например, «протечка стояка ГВС»);
  • Ваши контактные данные для обратной связи.
• Через сайт:
  1. Зайдите на единыйгород.рф.
  2. Нажмите кнопку «Онлайн-заявка».
  3. Заполните форму (ФИО, телефон, адрес, описание проблемы).
  4. Отправьте заявку. Номер заявки и примерное время прибытия мастера придёт в SMS.
• Личный визит: приезжайте в офис по адресу ул. Н. Васильева, 75Б с паспортом и документом, подтверждающим право пользования жилым помещением.

Часто задаваемые вопросы

Вопрос 1: Как оплатить коммунальные услуги?

Через личный кабинет на сайте ТСЖ или в любом банке по квитанции. Данные УК «Единый город» указаны в строке «Получатель».

Вопрос 2: Кто отвечает за замену лампочки в подъезде?

Замена лампочки относится к содержанию общего имущества. Заявку можно оставить по телефону +7 (911) -80-37-37 или через сайт.

Вопрос 3: Как узнать, когда будет отключение горячей воды?

График отключений публикуется на сайте единыйгород.рф в разделе «Новости» и вывешивается на информационных стендах подъездов.

Независимые отзывы и контроль качества

На порталах «Яндекс.Карты» и 2ГИС УК «Единый город» имеет среднюю оценку 4,2 из 5. Жильцы отмечают оперативную реакцию диспетчеров и приветливый персонал, однако иногда указывают на задержки с выездом аварийной бригады в пиковые морозы.

Горячая линия контроля качества:
Если вы не получили ответа в установленный срок, звоните в Региональную жилищную инспекцию Псковской области: 8 (8112) -2-52-00.

Полезные советы жильцам

• Сохраняйте номер диспетчерской в телефоне: +7 (911) -80-37-37.
• Фиксируйте время звонка и ФИО принявшего оператора — это ускорит решение в случае претензий.
• Зимой следите за состоянием стояков отопления и сообщайте о «холодных батареях» не позднее 48 часов после начала отопительного сезона.

Краткий чек-лист:

1. Записал(а) номера: 8 (112) -3-17-97 и +7 (911) -80-37-37.
2. Знаю адрес: ул. Н. Васильева, 75Б, пом. 1001.
3. Ознакомился(лась) с графиком работы.
4. Добавил(а) сайт единыйгород.рф в закладки.

Команда «Единый город» стремится обеспечить максимальный комфорт проживания. Удачного вам дня и тёплых батарей!