Если вы живёте, работаете или просто находитесь в районе улицы Дзержинского в городе Рязань,
то для всех вопросов по электроснабжению, подключению, техническому обслуживанию и оплате
услуг нужно обращаться именно в филиал ПАО «Россети Центр», «Россети Рязань».
Ниже приведён подробный список всех актуальных контактов, режимов работы, электронных сервисов
и способов быстро решить ваш вопрос без лишней бюрократии.
Содержание
- Адрес и режим работы клиентского офиса Дзержинского
- Телефоны и «горячие линии»
- Электронная почта и онлайн-сервисы
- Персональные приёмы и выездные бригады
- Аварийные и экстренные службы
- Полезные ссылки и мессенджеры
Адрес и режим работы клиентского офиса
- Полное наименование: Клиентский офис «Россети Рязань» Дзержинского района
- Фактический адрес: 390000, г. Рязань, ул. Дзержинского, д. 47
- Часы работы (ежедневно):
- Понедельник–Пятница: 08:30 – 17:30, без обеда
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Доп. офисы поблизости:
- ул. Ленина, 18, «Центральный» филиал (при высокой загрузке Дзержинского)
- ул. Каширина, 5а — «Московский» филиал
Совет: запись на личный приём через личный кабинет позволяет сэкономить до 40 минут очереди.
Телефоны и «горячие линии»
| Назначение | Телефон | Рабочее время |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (800) -00-07-12 | Круглосуточно |
| Техподдержка Дзержинского района | +7 (4912) -9-40-03 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийная служба | 112 или 04 (со стационарного) | Круглосуточно |
| СМС-оповещения | ###-###-#### | Автоответчик 24/7 |
Электронная почта и онлайн-сервисы
- Общая почта приёма заявок: client@rsn.rosseti.ru
- Дзержинский район (личные заявки): dzr@rsn.rosseti.ru
- Форма обратной связи: https://rsn.rosseti.ru/contacts/feedback/
- WhatsApp / Telegram-боты: +7 -19-444-07-12 (круглосуточно, автоответчик)
Как оформить электронную заявку за 3 шага
- Регистрация в личном кабинете — требуется номер лицевого счёта и паспорт.
- Выбор услуги: «Подключение», «Перевод на прямые расчёты», «Смена мощности» и др.
- Загрузка документов: сканы заявления, техпаспорта, доверенности (при необходимости).
Персональные приёмы и выездные бригады
Для сложных технических вопросов (электромонтаж, осмотр ВРУ, подключение к ЛЭП) предусмотрены:
- Персональный инженер-консультант:
- ФИО: Иванов А.А.
- Тел.: +7 (4912) -9-40-11 (доб. 2101)
- Часы приёма: Вт, Чт 09:00–12:00 и 14:00–16:00
- Выездная бригада:
- Заказ по телефону 8 (800) -00-07-12 → раздел 3
- Время реакции: в течение 3 часов в рабочее время, до 6 часов ночью/выходные
- Стоимость: бесплатно при подозрении на повреждение сетей, платно — при внутренней проводке клиента
Аварийные и экстренные службы
| Ситуация | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Отключение света без предупреждения | 04 или 112 | Сообщите номер опоры и адрес |
| Обрыв провода/падение дерева на ЛЭП | +7 (4912) -9-40-99 | Мобильная аварийная служба |
| Запах гари в трансформаторной подстанции | 101 (МЧС) | Эвакуация и оцепление |
Полезные ссылки и мессенджеры
- Портал «Россети Рязань»: https://rsn.rosseti.ru
- Мобильное приложение «Россети Центр»: App Store | Google Play
- Telegram-канал новостей: @rosseti_ryazan
- ВКонтакте: vk;com/rosseti_ryazan
- Личный кабинет: my.rosseti.ru/ryazan
QR-коды для быстрого доступа
При обнаружении устаревшей информации просьба сообщить на webmaster@rsn.rosseti.ru.