Дзен-квартира — это не просто жильё‚ а целостный сервис‚ который объединяет переселение по программе реновации‚ новые апартаменты с современной отделкой и цифровую экосистему «Яндекс Дзен». Если ваш дом попал в реновационный список‚ важно заранее понять‚ как получить «Дзен-квартиру»‚ что входит в комплект‚ и куда обращаться по всем вопросам. Ниже — подробная статья-инструкция.
Что такое «Дзен-квартира»?
«Дзен-квартира», это:
- Готовая квартира повышенной комфортности в новостройке‚ построенной по программе реновации Москвы.
- Улучшенная отделка: ламинат‚ натяжные потолки‚ плитка в санузле‚ кухонный гарнитур‚ бытовая техника.
- Интеграция с сервисами Яндекса: умный дом‚ приложение «Мой Дзен»‚ интерактивные сервисы ЖКХ.
Кто имеет право на получение «Дзен-квартиры»?
- Собственники и наниматели квартир в домах‚ включённых в реновационную программу.
- Наследники или доверенные лица‚ подтвердившие своё право на жильё.
- Граждане‚ зарегистрированные в квартире на момент принятия дома в программу.
Этапы получения «Дзен-квартиры»
Подтверждение участия в программе реновации
Получите выписку из реестра реновации на официальном портале mos.ru или в МФЦ.
Получение уведомления о предложении эквивалентного жилья
Уведомление приходит в личный кабинет на mos.ru и на почту. Срок ответа — 60 календарных дней.
Ознакомление с «Дзен-квартирой»
- Онлайн-3D тур на сайте dzen.ru/dom.
- Личный осмотр квартиры (записаться можно через call-центр).
Подписание договора мены
Документ подписывается в Фонде реновации (адрес и контакты см. ниже).
Акт приёма-передачи
После подписания акта вы получаете ключи и доступ в мобильное приложение «Мой Дзен».
Что входит в «Дзен-квартиру»?
| Помещение/элемент | Что уже есть | Что можно заказать дополнительно |
|---|---|---|
| Кухня | гарнитур‚ столешница‚ варочная панель‚ духовка‚ вытяжка | посудомоечная машина‚ микроволновка |
| Санузел | стиральная машина‚ душевая кабина‚ инсталляция‚ зеркало | сушилка‚ тёплый пол |
| Комнаты | ламинат‚ натяжные потолки‚ межкомнатные двери | умные лампы‚ шторы с дистанционным управлением |
| Интернет и ТВ | Wi-Fi роутер‚ IPTV приставка | дополнительные точки доступа‚ тариф «Дзен Плюс» |
Контакты для обращений
Центральный call-центр программы реновации и «Дзен-квартир»
- Телефон: 8 (495) -77-55-33 (круглосуточно)
- WhatsApp: +7 (495) -77-55-33
- E-mail: info@dzendom.ru
- Онлайн-чат: dzen.ru/support
Фонд реновации Москвы
- Адрес: Москва‚ ул. Садовая-Самотёчная‚ д. 4‚ стр. 1 (м. Цветной бульвар)
- Горячая линия: 8 (495) -20-55-55
- График работы: Пн–Пт 09:00–21:00‚ Сб 10:00–18:00
МФЦ «Мои документы»
Любое отделение МФЦ принимает заявления по реновации. Запись онлайн: mos.ru/pgu.
Техническая поддержка «Дзен-квартиры» (умный дом)
- Телефон: 8 (800) -50-57-57
- Электронная почта: smart@dzendom.ru
- Telegram-бот: @DzenSmartBot
Юридическая консультация
Если возникают споры или нужна помощь в оформлении наследства/доверенности:
- Городская юридическая служба реновации: 8 (495) -20-88-88
- Бесплатные приёмные дни: каждый четверг 14:00–18:00 в здании Фонда реновации (предварительная запись).
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли обменять «Дзен-квартиру» на другую?
Да‚ если в течение 14 дней после подписания акта вы обнаружите существенные дефекты‚ подайте заявление на замену через call-центр. Повторная выдача возможна только в пределах того же района.
Сколько стоит Wi-Fi и умный дом после переезда?
Первые 3 месяца — бесплатно‚ далее базовый тариф «Дзен Плюс» 299 ₽/мес. Отключить сервис можно в личном кабинете.
Можно ли заехать с домашними животными?
Да‚ но для крупных собак (более 15 кг) необходимо оформить разрешение в УК и приложить справку от ветеринара.
Советы по быстрому заселению
- Заранее подготовьте комплект документов:
- паспорт РФ‚
- правоустанавливающие документы на старую квартиру‚
- СНИЛС‚ ИНН (при необходимости).
- Сфотографируйте все счётчики в день передачи квартиры и загрузите фото в «Мой Дзен» — так упростите первые платежи.
- Скачайте приложение:
- iOS: App Store «Мой Дзен»
- Android: Google Play «Мой Дзен»
- Включите SMS-оповещения от Фонда реновации — кодовое слово DOM отправлять на номер 7377.
Информация актуальна на дату публикации. Перед поездкой уточняйте режим работы по телефону.