Кратко о главном: ниже собраны все актуальные телефоны, сайты и мессенджеры крупнейших российских энергосбытовых компаний. Звонки по федеральным номерам 8-800 бесплатны со всех операторов РФ. Сохраняйте страницу в закладки — не придётся каждый раз искать нужный номер.
ПАО «Россети Центр» (Центральный ФО)
Горячая линия «Светлая линия 220»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Эл. почта: 220@mrsk-1.ru
- Официальный сайт: mrsk-1.ru
Антикоррупционная линия
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Эл. почта: anticor@mrsk-1.ru
АО «Мосэнергосбыт» (Москва и Московская область)
Колл-центр для физических лиц
- Телефон: 7 (499) -50-9-550 (ежедневно 08:30–20:30)
- Ночью — голосовой помощник.
Для юридических лиц
- Телефон: 7 (499) -00-0-333 (в будние дни 09:00–18:00)
- Вызов специалиста по номеру договора/лицевому счёту.
Передача показаний счётчиков
- Телефон: 7 (499) -50-88-99 (круглосуточно, 15–26 числа каждого месяца)
Аварийные службы электросетей
- Единый диспетчер Москвы и МО: 7 (495) -39-5-353
- МОЭСК: ###-###-####
- АО «ОЭК»: 7 (495) -44-38-00
- ГУП «Моссвет»: 7 (495) -09-08-02
Районные диспетчерские ЖКХ Москвы
- Центральный — 7 (495) -91-60-75
- Восточный — 7 (499) -61-61-40
- Северо-Западный — 7 (495) -96-00-10
- и др. (полный список на mosenergosbyt.ru)
АО «Петроэлектросбыт» (Санкт-Петербург и ЛО)
- Телефон: 8 (812) -03-69-69 (Пн–Сб 08:00–20:30)
- Личный кабинет: lkk.pesc.ru
- Почтовый адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11
ООО «Иркутскэнергосбыт»
Контактный центр
- Бесплатно по Иркутской области: ###-###-####
- Для других регионов: 7 (3952) -90-777 (платно)
- Эл. почта: office@es.irkutskenergo.ru
Филиальные телефоны
- с. Хомутово — 7 (3953) -92-713
- г. Усолье-Сибирское, 7 (39543) -2-877
- г. Черемхово — 7 (39546) -8-528
Украина (для сравнения)
- Горячая линия Минэнерго Украины: +38 (044) -92-03-02
- E-mail: reklama@ukr.net
- Режим работы: круглосуточно для бизнеса и граждан
Как подать жалобу на энергосбыт: пошаговая инструкция
- Сайт компании.
Зайдите в «Личный кабинет» → «Виртуальная приёмная» → заполните форму. Ответ получите в течение 30 дней. - Горячая линия.
Позвоните по нужному номеру, продиктуйте лицевой счёт и суть жалобы. - Личный визит.
Найдите ближайший офис на сайте компании и привезите письменную жалобу. - Роспотребнадзор.
Если права потребителя нарушены, подайте жалобу на rospotrebnadzor.ru. - Минэнерго РФ.
Адрес: 107140, г. Москва, ул. Щёлкина, 42. - Прокуратура.
При нарушениях с денежными средствами обращайтесь в районную прокуратуру. - Администрация Президента.
letters.kremlin.ru, почта: 103132, ул. Ильинка, 23, тел. 7 (495) -25-35-81.
Полезные мобильные сервисы
- «Мой Мосэнергосбыт» (Android, iOS) — передача показаний, онлайн-оплата, чат со службой поддержки.
- «Иркутскэнергосбыт» (RuStore, Google Play), личный кабинет, Telegram-боты для физ./юр. лиц.
Если вы не нашли нужный регион — напишите в комментарии, и мы оперативно добавим контакты вашего энергосбыта.