ООО «Донэнерго Тепловые сети» — дочерняя структура АО «Донэнерго», отвечающая за эксплуатацию и развитие теплоснабжения в Ростовской области.
В 2026 году компания планирует привлечь возобновляемую кредитную линию с лимитом 150 млн рублей для модернизации тепловых сетей и повышения надёжности теплоснабжения потребителей.
Ниже приведены актуальные ИНН и другие реквизиты, а также контактные данные для обращений граждан, юридических лиц и партнёров.
Основные реквизиты ООО «Донэнерго Тепловые сети»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Донэнерго Тепловые сети»
- Сокращённое наименование: ООО «Донэнерго Тепловые сети»
- ИНН: 6150096220
- КПП: 615001001
- ОГРН: 1166196023900
- Юридический адрес: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 15
- Почтовый адрес: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 15
- Расчётный счёт: 40702###-###-####1234
- Банк: ПАО «Сбербанк» г. Ростов-на-Дону
- Корр. счёт: 30101###-###-####0593
- БИК: 046015593
Контактные телефоны
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Круглосуточная диспетчерская служба: 8 (863) -30-03-45
- Телефон «горячей линии» по вопросам теплоснабжения: 8 (863) -30-05-67
- Факс: 8 (863) -30-03-46
Электронная почта и официальный сайт
- Электронная почта общего отдела: info@donenergo-ts.ru
- По вопросам теплоснабжения и аварий: dispatch@donenergo-ts.ru
- Для юридических лиц и заключения договоров: contracts@donenergo-ts.ru
- Официальный сайт: https://www.donenergo-ts.ru
Приёмная директора и административный отдел
Адрес приёмной: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 15, офис 101.
График работы: Пн–Пт с 08:30 до 17:30 (обед 12:30–13:30).
Телефон приёмной директора: 8 (863) -30-03-00
Электронная почта приёмной: reception@donenergo-ts.ru
Отдел по работе с потребителями (клиентский сервис)
Адрес клиентского офиса: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, д. 15, 1-й этаж, окна 1–5.
График работы клиентского офиса: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 (без обеда).
Телефон клиентского сервиса: 8 (863) -30-03-33
Электронная почта клиентской службы: client@donenergo-ts.ru
Бухгалтерия и финансовый отдел
- Телефон бухгалтерии: 8 (863) -30-03-44
- Электронная почта: buh@donenergo-ts.ru
- Факс для бухгалтерских документов: 8 (863) -30-03-47
Отдел капитального строительства и инвестиций
Контакт для обсуждения инвестиционных проектов и кредитных линий (в т.ч. 150 млн руб. в 2026 г.):
Ответственное лицо: начальник отдела инвестиций Алексей Викторович Кузнецов
Телефон: 8 (863) -30-03-55, доб. 125
Электронная почта: invest@donenergo-ts.ru
Пресс-служба и связи с общественностью
- Телефон: 8 (863) -30-03-66
- Email: press@donenergo-ts.ru
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет потребителя: https://lk.donenergo-ts.ru
- Мобильное приложение: «Донэнерго ТС» (доступно в App Store и Google Play)
- Группа ВКонтакте: vk.com/donenergo_ts
- Telegram-канал: t.me/donenergo_ts
Памятка гражданину: как быстро сообщить об аварии
1. Позвоните в диспетчерскую службу: 8 (863) -30-03-45 (круглосуточно).
2. Сообщите точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон и краткое описание проблемы.
3. Получите номер заявки и время прибытия аварийной бригады.
4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете или мобильном приложении.
Где получить справку о погашении задолженности
Справка выдаётся в клиентском офисе (см. раздел 5) при предъявлении паспорта и свидетельства собственника (или нотариальной доверенности).
Также можно заказать электронную справку через личный кабинет — документ приходит на e-mail в течение 1 рабочего дня.
При обращении к ООО «Донэнерго Тепловые сети» всегда указывайте ИНН 6150096220 и КПП 615001001.