Актуально на 23 марта 2026 г.
В данной статье собраны все официальные адреса электронной почты, через которые можно оперативно связаться с муниципальным предприятием аптек «Флора». Мы разложили контакты по тематическим блокам, добавили пояснения по назначению каждого ящика и напомнили о правилах оформления обращений, чтобы ваше письмо получило максимально быстрый отклик.
Центральный офис и общие вопросы
- info@flora-apteka.volganet.ru – приёмная директора, общие вопросы, отзывы и предложения.
- reception@flora-apteka.volganet.ru – секретариат, документооборот, официальные запросы.
Приём и обработка заказов
- zakaz@flora-apteka.volganet.ru – интернет-заказы, оформление доставки, уточнение состава заказа.
- wholesale@flora-apteka.volganet.ru – оптовые заказы для организаций и аптек-партнёров.
Работа с персоналом
- hr@flora-apteka.volganet.ru – вакансии, резюме, кадровые справки.
- praktika@flora-apteka.volganet.ru – заявки на практику/стажировку для студентов фармацевтических вузов.
Финансовые и юридические вопросы
- buh@flora-apteka.volganet.ru – бухгалтерия, платёжные документы, сверки.
- law@flora-apteka.volganet.ru – юридический отдел, договоры, претензии.
Оптика и медицинские приборы
- optika@flora-apteka.volganet.ru – подбор очков, контактных линз, слуховых аппаратов.
- glasses@flora-apteka.volganet.ru – техническая поддержка по заказу линз и оправ.
Качество и претензии
- quality@flora-apteka.volganet.ru – претензии по качеству препаратов, брак, возвраты.
- gpm@flora-apteka.volganet.ru – соблюдение GMP/GxP, фармаконадзор, сообщения о побочных действиях.
Реклама и маркетинг
- marketing@flora-apteka.volganet.ru – акции, сотрудничество с площадками, B2B-маркетинг.
- media@flora-apteka.volganet.ru – запросы СМИ, интервью, пресс-релизы.
Как правильно написать письмо в МУП «Флора»
- Тема письма: укажите конкретику (например, «Заказ №12345 – проблема с доставкой»).
- Формат: текст без вложенных архивов, размер вложений до 15 МБ.
- Обязательные данные: ФИО, контактный телефон, номер аптеки (если речь о конкретном филиале).
- Сроки ответа: 3–5 рабочих дней (по закону о порядке рассмотрения обращений граждан).
Дополнительные каналы связи
- Единая справочная: 8 (8442) -5-34-12 (звонок по России бесплатный).
- WhatsApp-бот: +7 (927) -11-22-33 – проверка остатков, онлайн-консультация фармацевта.
- Официальный сайт: https://www.flora-apteka.ru
Адрес центрального офиса для личного визита
г. Волгоград, ул. Советская, д. 18, офис 401
Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
Внимание! Онлайн-заказ лекарственных препаратов временно недоступен (с ). Уточнить наличие и оформить заказ можно по электронной почте zakaz@flora-apteka.volganet.ru или по телефону 8 (8442) -5-34-12.