АО «Донэнерго» — единый оператор электросетевого комплекса Ростовской области‚ обеспечивающий надёжное электроснабжение жителей и предприятий․ В пределах Октябрьского района г․ Ростова-на-Дону работают несколько структурных подразделений‚ каждое из которых отвечает за конкретную территорию и инфраструктуру․ Ниже — подробная карта офисов‚ аварийно-диспетчерских служб и телефонов‚ по которым можно оперативно решить любой вопрос․
Адреса и контакты подразделений в Октябрьском районе
Ростовские городские электрические сети (Ростовские ГЭС)
Адрес: 344030‚ г․ Ростов-на-Дону‚ пер․ Кривошлыковский‚ 8
Директор: Харабаджу Денис Витальевич
Приёмная: 8 (863) -61-35-59
Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (863) -42-30-22‚ 8 (863) -42-30-45
Районы обслуживания: Октябрьский‚ Железнодорожный и другие р-ны Ростова-на-Дону
Аварийно-диспетчерская служба Октябрьского района
Адрес: ул․ Добровольского‚ 19а‚ Ростов-на-Дону‚ 344092 (Ворошиловский и Октябрьский р-ны)
Круглосуточный телефон: в справочном сервисе 2ГИС указан как ссылка на карту и телефон
Часы работы: 24/7 (диспетчерская)
Южный РЭС (зона ответственности за Октябрьский район)
Южный РЭС входит в структуру Ростовских ГЭС и обслуживает южную часть города‚ включая Октябрьский р-н․
Обращения принимаются через центральную диспетчерскую Ростовских ГЭС: 8 (863) -42-30-22․
Общие контакты АО «Донэнерго»
- Центральный офис: 344006‚ г․ Ростов-на-Дону‚ ул․ Пушкинская‚ 162
- Генеральный директор: Харцызов Мурат Рашидович
- Приёмная: 8 (863) -37-04-59
- Пресс-служба: 8 (863) -37-04-40
- Горячая линия (федеральный номок): 8 (800) -22-05-50 (круглосуточно)
Как добраться
До офиса на пер․ Кривошлыковский‚ 8:
От ст․ м․ «Зерноградская» идти пешком ≈ 12 минут на восток․ Рядом остановка «Кривошлыковский» (автобусы № 7‚ 7а‚ 96)․ Парковка рядом с зданием ограничена — рекомендуем пользоваться общественным транспортом․
До аварийно-диспетчерской на ул․ Добровольского‚ 19а:
Ближайшая остановка «Седова» (маршрутки № 67‚ 67а‚ 93)․ От центра города ехать ≈ 15 минут на автомобиле по ул․ Седова → поворот на ул․ Добровольского․
Советы по обращению в «Донэнерго»
- При аварии или внезапном отключении звоните 8 (863) -42-30-22 или федеральный номер 8 (800) -22-05-50․ Укажите точный адрес‚ контактный телефон и характер неисправности․
- При плановых работах информацию о графике отключений ищите на официальном сайте в разделе «Потребителям → Плановые отключения»․
- Для личного визита в офис Октябрьского района запишитесь заранее по телефону приёмной‚ чтобы избежать очередей․
- Онлайн-заявки можно подать через личный кабинет на сайте «Донэнерго» (доступен вход через Госуслуги)․
- Вопросы по начислениям и счетчикам направляйте через пресс-службу 8 (863) -37-04-40 или через обратную форму на сайте․
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Почему в Октябрьском районе часто плановые работы выпадают на холодные дни?»
Ответ: График формируется с учетом технической возможности оборудования и погодных условий․ При неблагоприятном прогнозе можно подать заявку на перенос работ через горячую линию․
Вопрос: «Можно ли получить компенсацию за испорченные продукты при отключении?»
Ответ: Компенсации предусмотрены‚ если отсутствие света связано с аварией по вине сетевой организации․ Подайте заявление в клиентский офис с чеками на испорченные продукты․
Актуальную информацию по адресам‚ телефонам и графику работы можно уточнять на сайте www․donenergo․ru или по единой справочной 8 (800) -22-05-50․