Важно! Все указанные ниже номера, адреса и реквизиты актуальны на 23 марта 2026 г.
Единая горячая линия АО «Донэнерго»
Для жителей Ростова-на-Дону и всей Ростовской области с 1 декабря 2018 года функционирует единый федеральный номер:
- 8 (800) 222-05-50
Звонок бесплатный со всех операторов РФ. Линия работает круглосуточно и без выходных.
Аварийно-диспетчерские службы по районам
Ростов-на-Дону (центральный аппарат)
- Адрес: ул. Добровольского, 19А
- Телефон: 8 (863) 222-05-50 (доб. 1)
Филиалы «Донэнерго» в области
- Донецк
Тел.: 8 (86368) 2-53-00 - Зверево
Тел.: 8 (86361) 5-50-52 - Сальск
Тел.: 8 (86372) 5-78-91 - Шахты
Тел.: 8 (8636) 28-31-05 и 8 938 101 93 95 (моб.)
Юридические реквизиты АО «Донэнерго»
- Полное наименование: Акционерное общество «Донэнерго»
- ИНН: 6163089292
- ОГРН: 1076163010890
- Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162
- Генеральный директор: (данные уточняются на сайте РБК Компании)
Дополнительные контактные каналы
- Официальный сайт: www.donenergo.ru
- E-mail: info@donenergo.ru
- QR-код контактов: Скачайте любое приложение для чтения QR-кодов, отсканируйте код на официальном сайте и мгновенно добавьте все данные в адресную книгу вашего смартфона.
Как правильно обратиться в «Донэнерго»
- Для быстрой фиксации отключений звоните 8 (800) 222-05-50.
- Если свет отключён в конкретном районе, используйте районные аварийные номера выше.
- Для юридических вопросов (договора, претензии, реквизиты) пишите на info@donenergo.ru или обращайтесь по адресу: ул. Пушкинская, 162.
- При личном визите возьмите паспорт и последний платёжный документ.
Самое главное помнить: единый номер 8 (800) 222-05-50 работает 24/7, звонки бесплатны, и по нему принимаются заявки на аварийные отключения, вопросы начислений и техническое обслуживание.