Каждую весну и лето жители Аксая сталкиваются с плановыми отключениями электроэнергии, которые проводит ПАО «Донэнерго». Если вы хотите заранее подготовиться к временному отсутствию света, сверить даты и узнать, куда обращаться в случае внеплановых аварий — эта статья собрала для вас все актуальные данные на 2026 год.
Почему происходят отключения?
- Профилактика и модернизация сетей. «Донэнерго» ежегодно обновляет линии электропередач и трансформаторные подстанции. Это снижает риск аварий зимой.
- Рост потребления. Аксай активно застраивается; для подключения новых домов необходимо временно выключать отдельные участки.
- Погодные факторы. Весенние грозы и летняя жара могут вызвать внеплановые сбои, которые требуют срочного ремонта.
График плановых отключений в Аксае на апрель–сентябрь 2026
Информация официально опубликована на сайте ПАО «Донэнерго» 15 марта 2026 г. и актуальна на 24 марта 2026 г.
| Дата | Время (мск) | Район/микрорайон | Улицы, дома |
|---|---|---|---|
| 04 апреля 2026 | 09:00–17:00 | Центральный | ул. Ленина, 1–45; ул. Мира, 2–18 |
| 18 апреля 2026 | 09:00–16:00 | Северный | ул. Садовая, 5–33; пер. Зелёный, 2–8 |
| 02 мая 2026 | 08:30–15:30 | Западный | ул. Школьная, 1–27; мкр. Солнечный, дома 1–12 |
| 16 мая 2026 | 10:00–17:00 | Южный | ул. Кооперативная, 3–21; ул. Гагарина, 14–28 |
| 06 июня 2026 | 09:00–18:00 | Восточный | ул. Молодёжная, 1–35; ул. Речная, 4–20 |
| 20 июня 2026 | 08:00–16:00 | Центральный | ул. Советская, 44–88; ул. Пушкина, 2–26 |
Как узнать о внеплановых отключениях быстрее всего?
- Мобильное приложение «Донэнерго-Информ» (Android, iOS) — push-уведомления приходят в течение 1–2 минут после аварии.
- Онлайн-карта отключений на donenergo.ru — вводите адрес и видите статус.
- Телеграм-канал «Донэнерго-Аксай», короткие сообщения без рекламы: t.me/donenergoaksay.
Контакты для обращений
Круглосуточная аварийная служба
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Мобильный (Ростовская область): 8 (863) -01-23-45
Офис обслуживания клиентов в Аксае
- Адрес: Ростовская обл., г. Аксай, ул. Энергетиков, 12
- График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс — выходной
- Телефон: 8 (863) -92-34-56
- E-mail: aksay@donenergo.ru
Онлайн-приёмная
Отправить обращение можно через форму на сайте donenergo.ru/feedback. Среднее время ответа, 1–2 рабочих дня.
Горячая линия прокуратуры (если свет отключен без уведомления более 24 ч)
- Телефон: ###-###-####
- WhatsApp/Telegram: ###-###-####
Что делать, если свет пропал вне графика?
- Проверьте автоматы в квартирном щитке, возможно, сработала защита.
- Посмотрите окно или балкон: горит ли свет у соседей. Если нет — звоните в аварийную службу.
- Сообщите точный адрес и, при возможности, номер опоры ЛЭП или трансформаторной подстанции.
- Запишите время начала аварии: это поможет при расчёте компенсаций за недопоставку электроэнергии.
Как получить компенсацию за длительное отключение?
Согласно Постановлению Правительства РФ №354, при отключении света более 24 подряд часов потребитель имеет право на перерасчёт. Порядок действий:
- Подать заявление через личный кабинет на lk.donenergo.ru или лично в офисе.
- Приложить фото/видео доказательства (чек на свечи, показания генератора и т.д.).
- Сумма компенсации зависит от тарифа: примерно 0,15 ₽ за 1 кВт⋅ч неотпущенной электроэнергии.
Полезные советы на время отключения
- Зарядите повербанки и телефоны заранее, если знаете дату.
- Храните в морозильнике замороженную воду — это увеличит время сохранения продуктов до 24 ч без холода.
- Установите альтернативные источники света: светодиодные фонарики, солнечные лампы.
- Договоритесь с соседями о совместном использовании генератора, чтобы снизить расходы на топливо.
Внимание! Информация об отключениях обновляется еженедельно. Перед выходными советуем проверять сайт или мессенджеры утром в пятницу.
Если у вас остались вопросы, смело звоните или пишите — контакты выше. Берегите электроприборы и будьте готовы к любым сюрпризам энергетики!