Кратко: единая круглосуточная диспетчерская служба «Донэнерго» в Азове – 8 (86342) —01-13. Звонки принимаются 24/7 по вопросам аварийных отключений, перерывов в электроснабжении и сбоев на линиях.
Кому и зачем звонить в круглосуточную диспетчерскую?
- Нет света в квартире, доме или на улице.
- Обрыв/падение провода, искрение на опорах.
- Необходимо узнать, когда закончатся плановые/аварийные работы.
- Нужно сообщить о подозрительной работе электрооборудования.
Азовские межрайонные электрические сети (АМЭС)
Адрес: 346780, г. Азов, ул. Мира, 35а
Круглосуточная диспетчерская: 8 (86342) —01-13
Приёмная директора: 8 (86342) —28-19
Режим работы офиса: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Как добраться
От ж/д вокзала Азова – 7 минут на маршрутке № 6 или 20 минут пешком. Парковка у здания бесплатная.
Руководство и пресс-служба АО «Донэнерго» (центральный офис)
Центральный офис: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 162
Генеральный директор: Харцызов Мурат Рашидович
Приёмная: 8 (863) -37-04-59
Пресс-служба: 8 (863) -37-04-40
Дополнительные телефоны диспетчерских служб
| Город | Адрес филиала | Круглосуточный диспетчер |
|---|---|---|
| Батайск | ул. Речная, 114 | 8 (86354) —65-44 |
| Волгодонск | ул. Химиков, 6 | 8 (8639) -2-34-13 |
| Новошахтинск | ул. Советской Конституции, 3а | 8 (86369) —03-03 |
| Гуково | ул. Киевская, 84 | 8 (86361) —09-42 |
| Каменск-Шахтинский | ул. Котовского, 15 | 8 (86365) —44-68 |
| Миллерово | ул. Луначарского, 20 | 8 (86385) —34-77 |
| Новочеркасск | ул. Александровская, 84 | 8 (8635) -2-33-00 |
| Ростов-на-Дону (Кривошлыковский) | пер. Кривошлыковский, 8 | 8 (863) -42-30-22 или 8 (863) -42-30-45 |
| Сальск | ул. Новостройка, 8/1 | 8 (86372) —10-45 |
| Шахты | ул. Победа Революции, 79 | 8 (8636) -2-31-26 |
Цифровые каналы связи
- Сайт: www.donenergo.ru
- Личный кабинет: lk.donenergo.ru – приём заявок, просмотр начислений, онлайн-чат с диспетчером (режим 24/7).
- Email диспетчерской: disp@donenergo.ru
Полезные советы перед звонком
- Имейте при себе номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Опишите проблему кратко: «Нет света в доме № 15 по ул. Мира с 19:00».
- Не звоните повторно – диспетчер регистрирует заявку и передаёт бригаде.
- Если линия занята, используйте мессенджер в личном кабинете или email.
График плановых отключений (пример на 24–26 марта 2026 г.)
Актуальные данные публикуются ежедневно на странице графиков отключений.
Последние заявки на территорию Азова:
- : ул. Мирошниченко, пер. Урицкого, ул. Луначарского с 09:00 до 17:00.
- : ул. Матросова, пер. Колхозный с 09:00 до 17:00.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если диспетчер не отвечает?
Используйте альтернативный номер 8 (800) -22-05-50 (федеральная линия Донэнерго) или напишите в личный кабинет.
Как узнать, когда дадут свет после аварии?
Диспетчер озвучит ориентировочное время восстановления. Также следите за push-уведомлениями в мобильном приложении «Донэнерго».
Можно ли оставить заявку на вызов электрика на дом?
Да, через личный кабинет или по телефону 8 (86342) —28-19 (приёмная АМЭС).
Помните: звоните на 8 (86342) —01-13 в любое время суток – диспетчерская служба Азовских межрайонных электрических сетей работает круглосуточно и без выходных!