С 2026 года передача показаний счётчиков электроэнергии для клиентов АО «Донбасс Энергосбыт» стала ещё удобнее:
доступны онлайн-сервисы, мессенджеры, SMS и голосовые каналы. Главное — успеть до 25 числа каждого месяца,
чтобы избежать перерасчётов по среднему потреблению.

Почему важно сдавать показания вовремя

Если вы не успеете передать данные, компания автоматически начислит платёж по среднемесячному потреблению
за последние 3 месяца, а затем пересчитает при следующей передаче фактических цифр.
Это может привести к завышенному платежу или, наоборот, к долгу, который придётся гасить позже.

Пошаговые способы передачи показаний в марте 2026

1. Личный кабинет на сайте dsb.gk

   • Перейдите на dsb.gk
   • Авторизуйтесь через СМС-логин или Госуслуги
   • Нажмите «Передать показания», введите цифры со счётчика и нажмите «Сохранить»
   • Система сразу покажет, на какую сумму вы сэкономите благодаря точным данным

2. Мобильное приложение «Донбасс Энерго» (доступно в App Store и Google Play)

   • Скачайте и установите приложение, пройдите быструю регистрацию по номеру телефона
   • На главном экране нажмите «Показания» → «Добавить»
   • Сфотографируйте счётчик или введите цифры вручную
   • Для тех, у кого установлен «умный» счётчик, данные подгружаются автоматически

3. Телеграм-бот @dsb_bot

   • В диалоге нажмите «Старт», далее «Показания»
   • Введите 10-значный лицевой счёт (без пробелов) и новые цифры счётчика
   • Бот пришлёт подтверждение с датой и временем передачи
   • Если что-то ошибочно, можно отменить операцию в течение 15 минут

4. SMS

   • Отправьте SMS на номер 8-800-550-0-550
   • Формат: DSB 1234567890 02345, где 1234567890 — лицевой счёт, 02345 — текущие показания
   • В ответ придёт подтверждающее сообщение с контрольным номером
   • Стоимость SMS, по тарифу вашего оператора (у большинства «бесплатно»)

5. Контакт-центр (круглосуточно)

   • Позвоните 8-800-555-0-555 (звонок бесплатный по РФ)
   • Следуйте инструкциям голосового меню: нажмите «1» → «1» → введите лицевой счёт → показания
   • Голосовая система повторит данные и предложит сохранить их
   • Для жителей ДНР действует дополнительный номер +7-949-71-05-05-5 (WhatsApp/Viber)

6. Удалённые офисы обслуживания и терминалы оплаты

   • Адреса в Донецке: ул. Артёма 74, пр. Ленина 44, ул. Университетская 46
   • В Макеевке: ул. Горького 18, пр. 50-летия СССР 7
   • Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–14:00, вс — выходной
   • В терминале «Qiwi» выберите «Коммунальные платежи» → «Донбасс Энергосбыт» → введите лицевой счёт → показания

Частые вопросы и подводные камни

• Что делать, если счётчик не 6-значный, а 7-значный? — Указывайте все цифры без запятой; система сама учтёт формат.
• Можно ли передать показания 25-го числа в 23:59? — Да, но лучше делать до 20:00, чтобы избежать технических задержек.
• Что будет, если я ошибся в цифрах? — В личном кабинете и боте доступна функция «Отменить последнюю передачу» в течение суток.
• У меня двухтарифный счётчик. — Вводите два значения через пробел: день и ночь (например, «12345 06789»).

Контакты службы поддержки

Единая справочная: 8-800-555-0-555 (бесплатно по РФ)
WhatsApp / Viber: +7-949-71-05-05-5
Электронная почта: support@dsb.gk
Онлайн-чат: dsb.gk/chat (пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 09:00–17:00)
Официальный Telegram-канал: t.me/dsb_news (новости, скидки, фотоотчёты)

Главное помнить

Передавайте показания строго до 25 числа каждого месяца,
проверяйте корректность цифр и сохраняйте подтверждающий чек/скрин.
Это позволит избежать перерасчётов и экономить ваши деньги!