Круглосуточные телефоны экстренной связи
- 8-800-220-0-220 — «Светлая линия 220», единая горячая линия филиала «Мариэнерго». Работает 24/7, бесплатно по России;
- 112, единая служба спасения (в случае угрозы жизни из-за оборванных проводов или поврежденных энергообъектов).
Контакты районных электрических сетей (РЭС) в Волжске и близлежащих территориях
| РЭС / Подразделение | Адрес приёма граждан | Телефон дежурной службы |
|---|---|---|
| Волжский городской РЭС | ул. Гагарина, 23, Волжск, 425006 | +7 (83631) —87-62 |
| Советский РЭС | р.п. Советский, ул. Ленина, 5 | +7 (83638) —42-08 |
| Семёновский РЭС | г. Семёнов, ул. Гагарина, 7 | +7 (8362) -2-74-73 |
| Оршанский РЭС | п. Оршанка, ул. Механизаторов, 1 | +7 (83641) —36-66 |
ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (энергосбыт)
Компания осуществляет расчёты с населением и юрлицами за потреблённую электроэнергию.
- Отделение в Волжске: ул. Советская, д. 15, офис 1.
График: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Единый контактный центр: 8-800-700-0-770 (бесплатно по России).
- Онлайн-оплата и личный кабинет: mari-el.tns-e.ru (если доступ ограничен, см. блок ниже).
Что делать, если сайт «ТНС энерго Марий Эл» недоступен
Иногда ресурс блокируется по IP-адресу из-за защиты от DDoS-атак:
- Отключите VPN или прокси.
- Попробуйте использовать мобильный интернет или другой браузер.
- Напишите в службу поддержки: support@mari-el.tns-e.ru, указав дату, время и свой IP-адрес.
Онлайн-сервисы «Россети Центр и Приволжье»
- Личный кабинет потребителя: mrsk-cp.ru/personal — приём заявок на технологическое присоединение, контроль заявок, загрузка документов.
- Чат-бот в Viber: добавьте контакт @rosseti_cp_bot и получайте актуальную информацию по отключениям и плановым работам.
- Официальный сайт филиала «Мариэнерго»: mrsk-cp.ru/affiliates/marienergo
Электронная приёмная и почтовые адреса
Для письменных обращений (включая претензии, замечания, предложения):
- Электронная приёмная Мариэнерго: priem@marienergo.ru
- Почтовый адрес: 425006, Республика Марий Эл, г. Волжск, ул. Гагарина, 23, филиал «Мариэнерго».
Советы по безопасности от энергетиков
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 м и немедленно звоните 8-800-220-0-220.
- Включите в смартфоне push-уведомления от Telegram-канала «Россети Центр» (https://t.me/rosseti_cp) — всегда оперативные новости о непогоде и отключениях.
Важно: все контакты актуальны на март 2026 г. При изменении номеров следите за официальными публикациями компаний в соцсетях и на сайтах.