Кто такая «Дом Сервис Плюс»
«Дом Сервис Плюс» — это региональная управляющая организация‚ специализирующаяся на комплексном обслуживании многоквартирных домов и офисных зданий в сфере ЖКХ. Компания осуществляет:
- ежедневное содержание и ремонт общего имущества дома;
- техническое обслуживание инженерных систем;
- вывоз и утилизацию твердых коммунальных отходов;
- оперативное устранение аварийных ситуаций;
- подготовку и проведение капитального ремонта.
Как узнать‚ что «Дом Сервис Плюс» обслуживает именно ваш дом
- Квитанция ЖКУ. В верхней части платёжного документа указывается наименование управляющей компании.
- Портал «Госуслуги». В личном кабинете раздела «ЖКХ и жилищные вопросы» отображается текущая управляющая организация.
- Информационный стенд во дворе или подъезде. Там размещён официальный договор управления и реквизиты компании.
- Непосредственное обращение в ЕИРЦ (Единый информационно-расчётный центр). Операторы по адресу подскажут‚ кто обслуживает ваш дом.
Как правильно общаться с «Дом Сервис Плюс»
Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте domserviceplus.ru, подача заявок 24/7‚ отслеживание статуса‚ загрузка фото/видео неисправностей.
- Мобильное приложение «Дом+»
– iOS: App Store
– Android: Google Play - Электронная почта: help@domserviceplus.ru
- Официальные страницы в социальных сетях: ВКонтакте‚ Telegram-канал
Телефоны «горячих линий»
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (495) -23-45-67 | круглосуточно |
| Клиентский отдел (бухгалтерия‚ начисления) | 8 (495) -65-43-21 | Пн–Пт 9:00–18:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (495) -87-65-43 | круглосуточно |
Приёмные пункты и офисы
- Центральный офис: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 12‚ корп. 3
метро «Семёновская»‚ выход №2‚ 5 минут пешком.
Часы работы: Пн–Пт 9:00–19:00‚ Сб 10:00–16:00‚ Вс — выходной. - Филиалы в округах:
- ЮВАО, ул. Тепличная‚ д. 8; тел. +7 (495) -23-45-68
- СВАО, ул. Яблочная‚ д. 5; тел. +7 (495) -23-45-69
- ЗАО, ул. Грибная‚ д. 88; тел. +7 (495) -23-45-70
Какие вопросы решает «Дом Сервис Плюс»
Текущий и капитальный ремонт
- ремонт кровли‚ фасадов‚ подъездов‚ подвалов;
- замена окон и дверей в МОП;
- обновление инженерных сетей (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электрика).
Коммунальные услуги
- начисление и перерасчёт коммунальных платежей;
- установка и поверка приборов учёта;
- контроль качества воды‚ тепла и электроэнергии.
Благоустройство территории
- обустройство детских и спортивных площадок;
- освещение двора‚ озеленение‚ вывоз мусора;
- сезонная уборка снега и листьев.
Онлайн-опросы и общие собрания собственников
- голосование за выбор способа управления;
- утверждение сметы и программы капремонта;
- рассмотрение инициатив жильцов.
Что делать‚ если возникли проблемы
- Зафиксируйте проблему. Сфотографируйте или снимите на видео неисправность (протечка‚ перерыв теплоснабжения‚ неработающий лифт).
- Напишите заявку. Через личный кабинет или мобильное приложение приложите фото‚ укажите точный адрес и контактный телефон.
- Получите номер заявки. Статус ремонта отображается в личном кабинете и приходит push-уведомлением.
- При отсутствии реакции в течение 2-х рабочих дней:
- перезвоните в диспетчерскую и сообщите номер заявки;
- подайте жалобу в Госжилинспекцию через портал жкх.москва;
- обратитесь в Общественную приёмную «Дом Сервис Плюс» по адресу: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 12‚ каб. 101.
Контроль качества работ
«Дом Сервис Плюс» ежеквартально публикует рейтинги качества обслуживания на официальном сайте. Ключевые показатели:
- среднее время устранения аварии — не более 4 часов;
- процент выполненных заявок в срок — 95 %;
- доля положительных отзывов жильцов, 88 % (по итогам опроса 2025 г.).
Управляющая компания «Дом Сервис Плюс» предоставляет широкий спектр услуг по поддержанию порядка и комфорта в многоквартирных домах. При любых вопросах жильцы могут:
- самостоятельно проверить принадлежность дома через квитанции или онлайн-сервисы;
- быстро и удобно подать заявку через мобильное приложение или сайт;
- отслеживать сроки выполнения работ и при необходимости обращаться в контролирующие органы.
Очень важно помнить: своевременное обращение и корректное оформление заявки — залог быстрого решения любой жилищно-коммунальной проблемы!