Товарищество собственников жилья (ТСЖ), это некоммерческая организация, созданная собственниками помещений в многоквартирном доме для совместного управления и содержания общего имущества․ Эффективная работа ТСЖ невозможна без чёткого распределения обязанностей между его участниками․ Ниже приведён подробный перечень ключевых должностей и контактов для обращений․

Общее собрание собственников

Высший орган управления ТСЖ․ Все ключевые решения принимаются на общем собрании, включая утверждение бюджета, избрание Правления, Ревизионной комиссии и выбор способа управления домом․

• Формат: очное или заочное голосование (опросным листом, электронно)․
• Кворум: 50 %+1 голос от общего числа голосов собственников․
• Документы: протокол общего собрания, регистрационный лист, решения по каждому вопросу․

Председатель ТСЖ

Единоличный исполнительный орган, избираемый общим собранием на срок до 5 лет (по умолчанию — 2 года)․

• Основные функции:
  1. Представляет интересы ТСЖ перед третьими лицами и органами власти․
  2. Подписывает договоры (электроэнергия, водоснабжение, капремонт, ЖКУ)․
  3. Организует исполнение решений общего собрания и Правления․
  4. Ведёт бухгалтерский и управленческий учёт (если нет специалиста-аутсорса)․
  5. Контролирует своевременную оплату услуг и взносов собственниками․
• Контакт для обращений:
  • Телефон: +7 (495) -23-45-67 (приёмная Председателя)․
  • E-mail: predsedatel@tsj-dom․ru
  • Личный приём: вторник и четверг, 16:00 – 19:00, офис ТСЖ, 1-й подъезд, цокольный этаж․

Правление ТСЖ

Коллегиальный исполнительный орган, избираемый из числа собственников (обычно 3–7 человек) на срок до 5 лет․

• Задачи:
  1. Разрабатывает и контролирует годовой план работ и смету доходов/расходов․
  2. Одобряет крупные договоры и соглашения перед подписанием Председателем․
  3. Рассматривает жалобы и предложения собственников, готовит вопросы на общее собрание․
  4. Контролирует работу Председателя и бухгалтерии․
• Контакт для обращений:
  • Общий e-mail Правления: pravlenie@tsj-dom․ru
  • Время заседаний: первое воскресенье каждого месяца в 11:00, актовый зал дома (2-й этаж)․
  • Приём граждан перед заседанием: 10:30 – 11:00, запись через электронную очередь на сайте․

Ревизионная комиссия (Ревизор)

Контрольно-надзорный орган, избираемый общим собранием не менее чем из 3 человек, не входящих в состав Правления․

• Права и обязанности:
  1. Проводит ежеквартальные проверки финансово-хозяйственной деятельности Председателя и Правления․
  2. Вправе запрашивать любые документы и договоры ТСЖ․
  3. Готовит отчёт о результатах ревизии и выносит его на общее собрание․
  4. В случае выявленных нарушений может инициировать внеочередное собрание или обращение в суд․
• Контакт для обращений:
  • Телефон горячей линии Ревизоров: +7 (495) -65-43-21 (ежедневно 9:00 – 18:00)․
  • E-mail: revkom@tsj-dom․ru
  • Ящик для анонимных обращений: на стенде у входа в офис ТСЖ (ключ-код 1234)․

Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел

Специалисты по учёту и отчётности․ Могут быть штатными или привлечены по аутсорсу․

• Функции:
  1. Ведение книги доходов и расходов, банковских счетов и кассы․
  2. Формирование ежемесячных квитанций и сверка платежей․
  3. Сдача отчётности в ИФНС, Фонд капремонта, Роспотребнадзор․
  4. Консультация собственников по начислениям, льготам и субсидиям․
• Контакт для обращений:
  • Телефон справочной: +7 (495) -34-56-78․
  • Вопросы по лицевым счетам: buh@tsj-dom․ru
  • Кабинет № 3, офис ТСЖ: понедельник–пятница, 9:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)․

Управляющая компания / Диспетчерская служба

Исполнитель технического обслуживания, нанимаемая ТСЖ по договору․

• Зоны ответственности:
  1. Эксплуатация инженерных систем (отопление, водоснабжение, электрика)․
  2. Выезд аварийных бригад и подрядчиков․
  3. Контроль качества уборки территории и подъездов․
  4. Приём заявок на текущий ремонт и ликвидацию аварий․
• Контакт для обращений:
  • Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -87-65-43․
  • Электронная заявка: uk․tsj-dom․ru/request
  • WhatsApp: +7 (900) -55-55-55 (фото, видео, чат)․

Юридический консультант

Внешний или внутренний специалист, обеспечивающий правовую поддержку ТСЖ и собственников․

• Услуги:
  1. Разработка и экспертиза договоров, устава, внутренних регламентов․
  2. Представление интересов ТСЖ в суде, прокуратуре, жилищной инспекции․
  3. Консультации по взысканию долгов, выселению, отключениям коммунальных услуг․
• Контакт для записи на консультацию:
  • E-mail: law@tsj-dom․ru
  • Телефон: +7 (495) -33-11-22 (рабочие дни 10:00 – 16:00)․

Членство и льготы

Важно помнить: каждый собственник автоматически становится членом ТСЖ после регистрации права собственности․ Участие в собраниях, взносах и выборах, обязанность и право одновременно․

• Льготные категории (инвалиды, ветераны, многодетные семьи) могут получать компенсации по ЖКУ — для уточнения обращайтесь к социальному работнику при Правлении․
• Контакт: soc@tsj-dom․ru, тел․ +7 (495) -22-33-44․

Краткая памятка для быстрого поиска нужного контакта

Адрес офиса ТСЖ: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 10, офис 1 (1-й подъезд, цокольный этаж)․
Официальный сайт: https://tsj-dom․ru
График работы офиса: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс и праздничные дни — выходной․

Обновлено: 19 июня 2024 г․