Товарищество собственников жилья (ТСЖ) ‒ это юридическое лицо, созданное собственниками квартир для самостоятельного управления домом․ Чтобы ТСЖ функционировало эффективно, внутри него формируется целая система должностей и подразделений․ Ниже приведён детальный перечень всех ключевых должностей, их обязанности и контакты для обращений․

Общее собрание членов ТСЖ

• Высший орган управления, состоящий из всех собственников помещений в доме․
• Ключевые полномочия:
  • утверждение устава и изменений к нему;
  • избрание правления и ревизионной комиссии;
  • утверждение годового бюджета и отчёта о его исполнении;
  • решение о создании/ликвидации ТСЖ․

Правление ТСЖ

Исполнительный орган, избираемый общим собранием на срок до 5 лет․

• Состав: председатель и 3-7 членов (определяется уставом)․
• Основные обязанности:
  • ежемесячное планирование и контроль расходов;
  • организация общих собраний;
  • ведение реестра членов ТСЖ и бухгалтерского учёта․

Председатель ТСЖ

Единоличный исполнительный орган, действует от имени ТСЖ без доверенности․

• Статус: наёмный работник (по Трудовому кодексу РФ) или добровольно избранный собственник․
• Ключевые задачи:
  • подписание всех финансовых документов и платёжек;
  • контроль сбора квартплаты и арендных платежей;
  • оперативное реагирование на аварии и обращения жильцов․

Ревизионная (контрольная) комиссия

• Состав: 3 члена, избираемых общим собранием․
• Функции:
  • ежеквартальные проверки бухгалтерской и кассовой документации;
  • аудит годового отчёта правления перед утверждением на общем собрании;
  • доклад на общем собрании о выявленных нарушениях․

Бухгалтер

• Форма занятости: штатный сотрудник, аутсорс или бухгалтерская служба․
• Обязанности:
  • ведение бухгалтерии и налогового учёта ТСЖ;
  • ежемесячное формирование платёжных документов для жильцов;
  • сдача отчётности в ФНС, ПФР и ФСС․

Управляющий (управляющая организация)

Не обязателен: создаётся, если ТСЖ не хочет самостоятельно эксплуатировать дом;

• Должности в составе управляющей организации:
  • директор участка ТСЖ;
  • инженер по эксплуатации;
  • мастера участков (сантехник, электрик, сварщик);
  • дворники, уборщики․
• Контракт: договор управления с ТСЖ с фиксированной оплатой или % от собранных платежей․

Специалисты по жилищно-коммунальным услугам (договорные)

Юрисконсульт / Правовой инспектор

• сопровождение судебных споров с неплательщиками и ресурсоснабжающими компаниями;
• подготовка приказов, договоров и распоряжений председателя;
• консультирование жильцов по жилищным вопросам․

Дежурная/диспетчерская служба

Круглосуточная линия для приёма заявок жильцов:

• телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (495) -23-45-67
• электронная почта: dispatch@your-tsj․ru
• мессенджеры: WhatsApp / Telegram +7 -99 000-00-00

IT-специалист / Администратор «Личного кабинета жильца»

• обслуживание домового сайта и мобильного приложения;
• техподдержка онлайн-сервисов приёма показаний счётчиков и оплаты;
• разовые интеграции с ГИС ЖКХ и банковскими эквайрингами․

Контакты для обращений

Центральная приёмная ТСЖ «Пример»

Как обратиться к конкретному специалисту?

1. Напишите на общий e-mail с указанием темы и ФИО получателя или должности․
2. Позвоните в диспетчерскую и попросите соединить с нужным сотрудником․
3. Воспользуйтесь мобильным приложением «Личный кабинет ТСЖ» → раздел «Сообщения»․

Не забывайте: при обращении указывайте номер квартиры и контактный телефон для обратной связи!