Ни один жилец не хочет встречать крыс ни в подъезде, ни в подвале, а тем более — в собственной квартире.
Кто именно обязан избавлять дом от грызунов: жильцы, ТСЖ, ЖЭК или управляющая компания?
Ниже — разбор нормативной базы, алгоритм действий собственников и контакты организаций, куда можно обратиться за помощью.

Краткий ответ

Да, обязана. Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, именно управляющая компания (УК) отвечает за санитарное состояние общего имущества дома, включая борьбу с грызунами и насекомыми.

Нормативная база

1. Жилищный кодекс РФ (ст. 161, п. 2, пп. 25):
   УК обязана обеспечивать «проведение дезинфекционных, дезинсекционных и дератизационных мероприятий».
2. Постановление Правительства РФ № 354 от (Правила предоставления коммунальных услуг):
   Пункт 28: содержание общедомового имущества включает «мероприятия по дератизации и дезинсекции».
3. СанПиН 3.-24:
   Обязывает собственников (а в МКД — их представителя, т.е. УК) заключать договоры с лицензированными службами дезинфекции и проводить обработку не реже 2 раз в год.

Алгоритм действий жильцов

1. Фиксируем факт: фото-видео крыс, следов их жизнедеятельности, жалобы соседей.
2. Формируем коллективное обращение (чем больше подписей, тем лучше).
3. Отправляем заявление в управляющую компанию с требованием провести дератизацию в срок 3-5 рабочих дней.
4. Фиксируем получение: лично вручаем под расписку или отправляем письмо с уведомлением.
5. Если УК игнорирует — переходим к контролирующим органам (см. раздел «Контакты»).

Возможные причины отказа УК и как реагировать

• «У нас нет денег», неверно: дератизация входит в состав работ по содержанию общего имущества и оплачивается из взносов собственников.
• «Это квартирная проблема», если крысы бегают только в одной квартире, владелец несёт расходы сам. Но при наличии гнезд в подвале, мусоропроводе или чердаке — ответственность УК.
• «Вызовем подрядчика, но позже», ссылайтесь на ст. 161 ЖК и требуйте письменный график работ.

Контакты и куда обращаться

Шаблон обращения в УК

Управляющей компании «________» 
от жильцов квартир №___, ___ и ___ 
ул. ___________, д. ___, подъезд ___

Заявление 
о необходимости проведения дератизационных мероприятий

Мы, нижеподписавшиеся собственники/наниматели квартир, фиксируем регулярное появление крыс в подвале, подъезде №___ и мусоропроводе. 

Согласно ст. 161 ЖК РФ и Постановлению № 354, УК обязана обеспечивать санитарное благополучие общего имущества. 
Просим Вас в течение 3 (трёх) рабочих дней организовать и провести полную дератизацию подвала, чердака и мусоропровода, предоставив копию акта выполненных работ. 
При невыполнении требований мы будем вынуждены обратиться в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.

Приложения: 
Фото-видео (ссылки/файлы) 
Список подписавших жильцов

Подписи: ______________________

Управляющая компания обязана травить крыс в многоквартирном доме за счёт средств, собранных с собственников.
Если УК отказывается — фиксируйте нарушение, подавайте жалобы и требуйте устранения.
При необходимости закажите дератизацию самостоятельно и взыщите расходы через суд или Госжилинспекцию.