Краткий ответ: да, обязана. С 1 сентября 2025 года в силу вступают изменения в Жилищный кодекс РФ и закон № 218-ФЗ, которые впервые вводят единую форму годовой отчётности для всех управляющих организаций и обязывают их раскрывать полную информацию перед собственниками. Первый отчёт за 2025 год управляющие компании (УК), ТСЖ и жилищные кооперативы разместят в открытом доступе уже в I квартале 2026 года.
Содержание
- Зачем потребовались новые правила
- Что именно теперь обязаны раскрывать УК
- Где и когда искать отчёты
- Что делать собственнику, если отчёт не предоставлен
- Контакты для обращений и контроля
Зачем потребовались новые правила
По статистике Госдумы, только за 2024 год на работу УК поступило 1 162 жалобы. Главная претензия жильцов — отсутствие прозрачности: непонятно, за что именно платить и на что расходуются средства фонда капремонта. До 2025 года единой формы отчётности не существовало, и каждая УК могла раскрывать данные «как получится».
Новый закон (принят Госдумой 27 мая 2025 года, одобрен Совфедом 4 июня 2025 года, вступает в силу 1 сентября 2025 года) решает три задачи:
- делает обязательной единую форму годового отчёта;
- обеспечивает свободный доступ собственников к сведениям;
- повышает ответственность управляющих организаций перед жильцами.
Что именно теперь обязаны раскрывать УК
Минстрой России утвердит конкретный перечень и форму отчёта, но уже сейчас известны обязательные блоки:
- Финансовые показатели: доходы и расходы по дому, задолженность, остаток средств на счетах.
- Выполненные работы: перечень и стоимость работ по содержанию и ремонту общего имущества (крыши, подъезды, лифты, инженерные системы).
- Тарифы: договоры с ресурсоснабжающими организациями, применяемые тарифы на тепло, воду, электричество.
Данные будут структурированы по единому шаблону: жилец сможет легко сравнить свою УК с другими без «специальных знаний».
Где и когда искать отчёты
Отчёт за 2025 год должен быть размещён:
- в ГИС ЖКХ (gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Информация об управлении домом»);
- в региональной информационной системе ЖКХ (если субъект РФ её внедрил);
- на официальном сайте УК/ТСЖ/кооператива (по желанию, но не вместо пунктов 1-2).
Срок размещения: до 31 марта 2026 года (и каждый год — до 31 марта за предыдущий год).
Что делать собственнику, если отчёт не предоставлен
- Фиксируем факт отсутствия: сделайте скриншот ГИС ЖКХ.
- Отправьте письменную претензию в УК по образцу (см. ниже).
- Если в течение 10 рабочих дней ответа нет, подаёте жалобу:
- в Госжилинспекцию субъекта РФ;
- в Роспотребнадзор (нарушение прав потребителей ЖКУ);
- через портал Госуслуги → «Жалоба на ЖКХ».
- Копию жалобы направьте в местную администрацию и общественную жилищную инспекцию (ОЖИ).
Контакты для обращений и контроля
| Куда обращаться | Телефон / e-mail | Веб-сайт / офис |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ЖКХ РФ | ###-###-#### | dom.gosuslugi.ru |
| Минстрой России (разъяснения по форме отчёта) | +7 (495) -25-36-00 info@minstroyrf.ru | minstroyrf.gov.ru |
| ГИС ЖКХ техподдержка | ###-###-#### (доб. 2) | Личный кабинет → «Техподдержка» |
| Образец претензии в УК | — | Скачать шаблон (ГАРАНТ) |
Краткое резюме
с 1 сентября 2025 г. вводится обязанность УК, ТСЖ и жилищных кооперативов ежегодно публиковать единый годовой отчёт в открытом доступе. Доступ к отчёту — через ГИС ЖКХ не позднее 31 марта следующего года. Собственник имеет право запросить отчёт в письменном виде; при игнорировании — обращаться в Госжилинспекцию или Роспотребнадзор по круглосуточному номеру ###-###-####.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Проверяйте обновления в официальных источниках.