Одним из самых частых вопросов‚ которые задают жильцы многоквартирных домов‚ является: «Кто должен мыть окна в подъезде и как часто это должно происходить?»
Ответ на этот вопрос регулируется как федеральным‚ так и муниципальным законодательством.
Кто несёт ответственность за чистоту окон в подъезде?
Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ‚ управляющая компания (УК) или ТСЖ обязаны обеспечивать надлежащее содержание общего имущества дома.
К общему имуществу относятся:
- Лестничные клетки и лестничные площадки;
- Тамбуры‚ коридоры‚ холлы;
- Лифтовые шахты и лифтовые кабины;
- Окна в подъездах и другие остеклённые конструкции;
- Подоконники‚ рамы‚ двери‚ почтовые ящики и т.д.
Как часто должны мыть окна в подъезде?
Частота уборки окон в подъезде установлена СанПиН -21:
- Мытьё окон и оконных проёмов в подъезде — не реже 1 раза в год;
- Мокрая уборка подоконников и отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней;
- Мытьё стен и дверей — не реже 2 раз в месяц;
- Общая влажная уборка лестничных клеток — ежемесячно.
В договоре управления домом могут быть прописаны более строгие сроки‚ но не менее указанных в СанПиН.
А что насчёт окон снаружи?
Окна квартир‚ выходящие на фасад‚ — это имущество собственника.
Согласно статье 290 ГК РФ‚ собственник обязан следить за сохранностью и чистотой своего имущества‚ включая мытьё окон снаружи.
Однако если окно находится в труднодоступном месте (например‚ на высоте)‚ а доступ к нему возможен только со стороны подъезда‚ управляющая компания обязана организовать мытьё силами промышленных альпинистов.
Что делать‚ если управляющая компания не выполняет свои обязанности?
Если окна в подъезде не моются более года‚ а жалобы жильцов остаются без ответа‚ можно:
- Написать заявление в управляющую компанию с требованием устранить нарушение;
- Обратиться в жилищную инспекцию вашего региона;
- Подать жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру;
- Организовать общедомовое собрание и инициировать смену управляющей компании.
Контакты для обращений
Ниже приведены актуальные контакты ведомств‚ куда можно обратиться с жалобами:
- Жилищная инспекция Москвы
Телефон: +7 (498) -77-55-55
Сайт: https://gi.mos.ru - Роспотребнадзор (федеральная горячая линия)
Телефон: ###-###-####
Сайт: https://rospotrebnadzor.ru - Госжилинспекция РФ
Телефон: +7 (495) -25-25-00
Сайт: https://gji.gov.ru - Прокуратура РФ (прием обращений онлайн)
Сайт: https://ipriem.gprok.gov.ru
Важно помнить
Оплата за уборку общедомового имущества включена в квитанцию.
Если вы платите за «содержание общего имущества»‚ то управляющая компания обязана обеспечивать чистоту‚ в т.ч. мытьё окон в подъезде.
В случае невыполнения обязательств — это нарушение закона.
Актуально на: 24 марта 2026 г.