Что изменилось за последние дни
- 7 марта 2026 г. — без отопления временно остались 1 905 домов Печерского‚ Днепровского и Голосеевского районов из-за технических повреждений‚ вызванных вражескими обстрелами (детали — на kyivcity.gov.ua).
- 14 февраля 2026 г., в 400 домах Киева уже возобновили подачу тепла после аварийно-восстановительных работ.
Как быстро передать показания счётчиков (ТБО) без личного визита
До 31 марта 2026 г. обязательно сдайте актуальные показания личных счётчиков отопления‚ горячей и холодной воды. Иначе начисления будут проведены по среднемесячному/нормативному объёму.
4 способа онлайн
- Особистий кабінет Київтеплоенерго
- Войти можно прямо с сайта kte.gov.ua через банер «Особистий кабінет ЦКС».
- Регистрация происходит за 30 секунд: потребуется номер лицевого счёта и E-mail.
- Важно: кабинет пока работает в тестовом режиме‚ но передавать показания можно даже без регистрации.
- Без регистрации (если нет времени)
- На главной странице нажмите «Передать показания без входа».
- Введите номер лицевого счёта и адрес квартиры‚ загрузите фото счётчиков или введите цифры вручную.
- Мобильное приложение «Київ Цифровий»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Вкладка «Комунальні послуги» → «Київтеплоенерго» → «Передати показання».
- Viber-бот @KyivHeatBot
- Отправьте 16-значный лицевой счёт → выберите счётчик → введите показания.
- Сразу приходит подтверждение в виде PDF-чека на E-mail.
Где посмотреть тарифы на тепло и горячую воду
Действующие тарифы КП «Київтеплоенерго» утверждены распоряжением КМДА №636 от 23 апреля 2020 г. с последующими изменениями.
| Услуга | Цена с (с учётом корректировок) | Начисляется за |
|---|---|---|
| Отопление | 1 654‚89 грн/Гкал | 1 Гкал тепловой энергии |
| Горячее водоснабжение | 97‚10 грн/м³ | 1 м³ воды |
Если у вас индивидуальный тепловой пункт (ИТП) или двухтарифный счётчик‚ расчёты производятся по фактическому потреблению.
Нет тепла? Алгоритм действий
- Проверьте общий график: на сайте kte.gov.ua/disconnects публикуется ежедневный список отключённых адресов.
- Уточните у консьержа/ОСМД: возможно‚ отключили задолженников или ремонтируют внутридомовые сети.
- Заполните заявку через онлайн-форму:
- В «Особистому кабінеті» → «Заявка на аварийную службу».
- Автоматически назначается бригада КП «Київтеплоенерго» (услуга бесплатна).
- Если за 2 ч никто не приехал: звоните в Call-центр (см. контакты ниже).
Контакты для обращений
- Круглосуточная горячая линия КП «Київтеплоенерго»
- Тел.: +38 (044) -68-44-44
- Viber/WhatsApp: +38 (095) -84-44-44
- Электронная почта
info@kte.gov.ua — общие вопросы
help@kte.gov.ua, техническая поддержка личного кабинета - Центры обслуживания клиентов (ЦКС)
- ул. Володимирська‚ 48-а (Печерский район)
- пр-т Георгія Гонгадзе‚ 7 (Соломенский район)
- ул. М. Бажана‚ 8-а (Дарницкий район)
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:00
- Telegram-канал новин
@kyivheating — оперативные сообщения об отключениях и восстановлении тепла
Экономьте время — пользуйтесь онлайн-сервисами
С 2 мая 2018 года КП «Київтеплоенерго» автоматически стало вашим поставщиком услуг — новые договоры подписывать не нужно. Всё‚ что требуется: сдать показания вовремя и следить за тарифами. Помните: чем точнее данные‚ тем меньше переплат!
Информация обновлена по состоянию на 17:29 23 марта 2026 г. Следите за официальными каналами КП «Київтеплоенерго» в случае чрезвычайных ситуаций.