Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собраны все проверенные способы связи с теплоснабжающими и расчётными организациями города Долгопрудный, а также инструкции по передаче показаний, оплате и оформлению заявок.
МУП «Инженерные сети г. Долгопрудного»
Отвечает за: тепловые сети, аварийно-диспетчерское обслуживание, приём показаний счётчиков ГВС и ХВС, выдачу технических условий.
- Юридический и почтовый адрес: 141700, Московская обл., г. Долгопрудный, Лихачёвский пр-д, 11
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (495) -76-81-18 (тел./факс)
- Приём показаний счётчиков: 8 (495) -76-75-54
- График личного приёма граждан:
- вторник 09:00–12:00, 13:00–16:00
- четверг 09:00–12:00, 13:00–16:00
- Мобильное приложение: «Домовладелец» (Android / iOS)
- Телеграм-канал: @dolseti – оперативные новости и аварийные отключения
МосОблЕИРЦ (расчётно-кассовый центр)
Отвечает за: единый расчёт платы за тепло, воду, электроэнергию, ОДН; приём показаний; возврат/перерасчёт платежей.
Онлайн-сервисы
- Сайт личного кабинета: мособлеирц.рф
- Мобильное приложение: «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно 06:00–23:00 ежедневно)
- QR-коды на квитанциях: оплата без комиссии через Систему быстрых платежей (СБП)
Способы передачи показаний счётчиков
- Личный кабинет/приложение: раздел «Счётчики» → ввод показаний, история, даты поверки
- Чат-бот на сайте: нажмите оранжевый значок чата → «Передать показания» → введите лицевой счёт
- Голосовой помощник: позвоните ###-###-#### → «Показания» → следуйте инструкциям
- Терминалы в офисах МосОблЕИРЦ: адреса офисов указаны на сайте
Возврат или корректировка платежа
- Как оформить: в личном кабинете → «Отправить обращение» → «Оплата» → «Розыск и возврат платежа»
- Необходимые документы: чек/платёжка, реквизиты для возврата, выписка из ЕГРН (если переплата)
- Срок подачи заявки: не позднее 5 рабочих дней с момента оплаты
Администрация городского округа Долгопрудный
Отвечает за: утверждение схем теплоснабжения, приём замечаний по программам развития инфраструктуры, льготы и субсидии ЖКХ.
- Адрес: г. Долгопрудный, пл. Собина, д. 3, каб. 301
- Телефон/справка: 8 (498) -73-33-33
- E-mail для замечаний: ujkh2020@gmail.com (тема письма: «Замечания/предложения к проекту программы»)
- График работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:00
АО «Мособлгаз» (для домов с газовым отоплением)
Отвечает за: техническое обслуживание и поверку внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.
- Графики ТО на 2025 год: размещены на mosoblgaz.ru
- Единая диспетчерская: 8 (495) -70-50-50
Экстренные и справочные телефоны
| Ситуация | Контакт |
|---|---|
| Аварийное отключение тепла/горячей воды | 8 (495) -76-81-18 (диспетчер МУП) |
| Утечка газа, неисправность котлов | 8 (495) -70-50-50 (Мособлгаз) |
| Единая служба спасения | 112 |
Как не пропустить поверку счётчиков тепла
- Проверьте межповерочный интервал в паспорте прибора или в разделе «Счётчики» в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
- После окончания срока учёт будет вестись по среднему, затем по нормативу с коэффициентом 1,5.
- Закажите поверку или замену:
- через МосОблЕИРЦ (услуга «под ключ» – мастер сам передаст данные);
- в аккредитованной организации по вашему выбору.
- Передайте акт выполненных работ в УК и расчётный центр (если поверка не через МосОблЕИРЦ).
Онлайн-ресурсы для быстрого доступа
- Сайт МУП «Инженерные сети»
- Официальный сайт администрации города (раздел ЖКХ)
- Личный кабинет МосОблЕИРЦ
Совет: сохраните эту страницу в закладках и добавьте телефоны в контакты мобильного – так вы всегда оперативно получите помощь по теплоснабжению и ЖКХ в Долгопрудном.