Росстат фиксирует рекордный рост просроченных платежей, вызванный пандемией, ростом тарифов и холодной зимой․
Ниже ‒ подробная инструкция, какие меры применяются к должникам, как избежать последствий и
контакты организаций, к которым можно обратиться за консультацией и реструктуризацией․
Что будет, если не платить за коммуналку
- Начисление пеней
С 31-го дня просрочки управляющая компания (УК) автоматически начисляет неустойку:- с 31-го по 90-й день — 1/300 ставки ЦБ РФ;
- с 91-го дня — 1/130 ставки ЦБ․
- Претензионная работа
УК направляет письменные уведомления, SMS и электронные письма с требованием погасить долг․ - Ограничение или отключение коммунальных услуг
После двух полных месяцев долга:- временно отключают горячую воду, электричество или канализацию;
- обязательно за 20 дней до отключения направляется предупреждение․
- Суд и взыскание
УК подаёт:- приказное производство — быстро, без вызова сторон;
- исковое производство — если долг оспаривается или превышает 500 000 руб․
Судебные приставы могут:
- арестовать счета, зарплатные карты, депозиты;
- описать имущество (машину, технику, недвижимость);
- запретить выезд за границу (долг от 10 000 руб․)․
- Выселение из муниципального жилья
Если жильё предоставлено по договору социального найма и долг > 6 месяцев — возможно выселение․ - Банкротство физлица
При долге свыше 500 000 руб․ и просрочке более 3 месяцев кредиторы могут подать заявление о признании гражданина банкротом․
Как избежать последствий
- Реструктуризация․ Подайте заявление в УК или ТСЖ о рассрочке — закон обязывает предложить удобный график․
- Субсидии и льготы․ Если расходы на ЖКХ превышают 22 % (или региональный %) дохода семьи — обратитесь в МФЦ или ГКУ «Городской центр жилищных субсидий»․
- Жалобы на некачественную услугу․ При нарушении температуры, давления воды, отсутствии отопения плату можно пересчитать (Постановление № 354)․ Документируйте замеры и фиксируйте обращения․
- Юридическая помощь․ Бесплатные консультации предоставляют местные органы самоуправления, общественные приёмные и профильные юрфирмы․
Контакты организаций и служб поддержки
ГБУ «Жилищник района Черемушки» (официальный оператор ЖКХ ЮЗАО Москвы)
Адрес: 117418, г․ Москва, ул․ Новочеремушкинская, д․ 61А
Телефон приёмной: 8 (495) -19-75-59
Режим работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–15:45
- Сб–Вс: выходные
- Обед: 12:00–13:00
E-mail: gbucherem@uzao․mos․ru
Дополнительные контакты:
- Главный инженер: 8 (499) -28-29-51
- Отдел ПТО: 8 (499) -20-42-44
- ПЭО (расчёты): 8 (495) -19-94-31
- Диспетчерский центр: 8 (495) -39-53-53
- Кадры: 8 (499) -28-76-87, 8 (499) -28-09-03
Форма обратной связи онлайн: https://gbu-cherem․ru/feedback
ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» (оформление субсидий)
Единая справочная 8 (495) -77-77-77 (Москва)․
Подать заявление можно через портал www․mos․ru → Услуги → Социальная поддержка → Субсидии на оплату ЖКХ․
МФЦ «Мои документы»
- Официальный сайт: https://www․mos․ru/mfc
- Единая справочная: 8 (495) -77-77-77
- Запись онлайн: через приложение «Москва госуслуги» или на mos․ru․
Юридическая компания «РБ Интеллект» (взыскание долгов, консультации)
Телефон горячей линии: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
Сайт: https://rbintellekt․ru
Услуги: жилищное право, споры с УК, рефинансирование долгов, банкротство физлиц․
Пошаговый алгоритм действий должника
- Уточните сумму долга — проверьте квитанции через ГИС ЖКХ (www․dom․gosuslugi;ru) или приложение «ЖКХ Москва»․
- Свяжитесь с УК — позвоните в диспетчерскую службу и запросите акт сверки․
- Подайте заявление о реструктуризации — укажите причину долга (сокращение, болезнь, ковид и т․д․) и предложите комфортный график․
- Подготовьте документы на субсидию, паспорта всех членов семьи, сведения о доходах за 6 месяцев, квитанции․
- Контролируйте процесс — ежемесячно сверяйте платежи и сохраняйте чеки․ При возникновении споров обращайтесь в жилищную инспекцию Москвы: 8 (495) -57-04-44․
Полезные ссылки
- Сайт ГБУ «Жилищник Черемушки»
- Официальный портал мэра и правительства Москвы
- ГИС ЖКХ — проверка долгов и качества услуг
Помните: чем раньше вы начнёте диалог с управляющей организацией и тем точнее соблюдать график платежей,
тем меньше вероятность попасть в судебное взыскание․ При первых признаках трудностей — сразу звоните и пишите
в указанные контакт-центры: помощь возможна на любом этапе․