Важно! Вся инструкция приведена по состоянию на 24 марта 2026 года и актуальна для Санкт-Петербурга.
В Москве и других регионах порядок может отличаться.

Прежде чем собирать бумаги

Сначала нужно включить вашу коммунальную квартиру в Перечень объектов, подлежащих расселению.
Без этого пункта остальные документы не имеют смысла.

1. Единогласие всех собственников и нанимателей.
   Форма – письменное согласие, заверенное у нотариуса или на приёме в районной администрации.
2. Жилищный отдел районной администрации проводит проверку и выдаёт выписку о включении квартиры в Перечень.
3. Срок рассмотрения – до 30 рабочих дней.

Базовый пакет документов

После включения квартиры в Перечень собираем следующий комплект и подаём его в ГБУ «Горжилобмен».

• Заявление на участие в программе расселения (бланк выдаётся на месте или скачивается на сайте).
• Паспорт заявителя (всех совершеннолетних членов семьи) + копии страниц.
• Свидетельство о праве собственности на долю/комнату (оригинал + копия).
• Договор социального найма (для нанимателей) + копия.
• ЕГРН-выписка (не старше 5 дней).
• Кадастровый паспорт на объект недвижимости.
• Справка о составе семьи (Ф-9) – получается в паспортном столе или через Госуслуги.
• Справка о регистрации по месту жительства (Ф-12).
• Справка о нетрудоспособности/инвалидности – при наличии льготной категории.
• Выписка из домовой книги за последние 3 года.
• Квитанции об отсутствии долгов за коммунальные услуги.

Дополнительные документы при разных схемах расселения

Получение социальной выплаты на покупку новой квартиры

• Сертификат очередника – выдаётся Горжилобменом после проверки.
• Справка из ПФР об отсутствии получения материнского капитала (если планируется использование).
• Справка из банка о подтверждении ипотечного одобрения (если берётся ипотека).

Участие инвестора / девелопера

• Инвестиционный договор между всеми собственниками и инвестором (нотариально).
• Акт согласования цены продажи комнат.
• Разрешение органов опеки – если среди собственников есть несовершеннолетние.

Обмен жилых помещений без выплат

• Заявление в Горжилобмен на обмен (форма № 15).
• Согласие собственников на обмен.
• Фото квартиры (внешнее и внутреннее состояние).

Как и где подавать документы

1. Запись на приём через единый call-центр +7 (812) -76-00-00 или сайт gorzhilspb.ru.
2. Офис ГБУ «Горжилобмен» в Санкт-Петербурге:
   
   ул. Марата, д. 26, офис 1–3, ст. м. «Лиговский проспект».
3. Время работы:
   
   Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
4. Онлайн-приём документов доступен в личном кабинете на сайте (требуется электронная подпись).

Что дальше после подачи

1. 30 календарных дней – срок проверки полного пакета.
2. Вы получаете уведомление о назначении социальной выплаты или резолюцию об отказе.
3. Выплата зачисляется на специальный счёт в банке-партнёре (СПб АИЖК, Дом.РФ, Сбербанк).
4. Срок использования средств – 9 месяцев с момента зачисления.

Частые ошибки и советы

• Не принимаются сканы без оригиналов. Обязательна сверка копий с оригиналами на приёме.
• Нотариальное заверение требуется для всех копий документов, кроме паспорта.
• Долги ЖКХ – причина для отказа. Погасите их заранее.
• Несовершеннолетние собственники. Понадобится разрешение органов опеки и попечительства.
• Сроки переселения. Средний срок – 10–14 месяцев с момента включения в Перечень.

Контакты для оперативной консультации

Если у вас остались вопросы, звоните или приходите в Горжилобмен: специалисты распечатают персональный чек-лист документов и запишут на очередной приём.